隨着電子商務普及，2022年電子商務在香港零售業的比重持續上升，市場收入預計高達1,988億港元。電子商務的最大優勢，是衝破實體店舖的局限，再配合數據共享，讓消費者購物省時又便捷。當購物進入「新常態」，香港零售業也在通過不斷轉型和創新，發掘更多新機遇。