人工智能（AI）的风潮已吹到香港，最近恒生银行宣布计划引入具备“自然语言处理”和“机械学习”科技的Chatbot（聊天机械人），向客户提供信用卡优惠及银行服务资讯。

另外，中银香港也正研究懂得回答客户问题的机械人，又计划建立一个供不同系统共用的“最强大脑”，给客户提供贴身服务。

AI涵义甚广，从深度学习、机械人、数码个人助理，以及文首提及的自然语言处理、情境感知处理等等。

但到底AI的进程如何？如果用生于百多年前的英国科学家图灵的准则，即电脑要能欺骗到你，令你信“它”是人，才是人工智能。那么即使AlphaGo能在围棋界打遍天下无敌手，或只花10 分钟就从 2,000万份医疗论文中判断一种罕见白血病的Watson也未算，因为如果你问它附近有什么餐厅，或叫它代订酒店，恐怕它不懂回应。

金发局报告  推动金融科技

虽然我们仍然处于人工智能的初阶，但AI的应用已非常广泛，由金融（财富管理、侦测诈骗）、医疗（断症、药物发展）、传媒和广告（面孔识别广告、度身订造服务）、零售（亚马逊是行业表表者）、法律（极速寻找资料）、教育（虚拟教师）、制造业、运输、农业等等。

日前看到金融发展局发表两份研究报告，以推动香港金融科技的发展及应用，真的令人额首称庆。国际顶尖AI专家指，香港在科研路上官商都太被动，结果训练出来的人才大部分往外跑。因此我希望政府和各界群策群力，尽快急起直追，以把香港和AI的潜力发挥出来。