北京故宫博物院院长单霁翔博士主讲《故宫的世界，世界的故宫》
北京故宫博物院院长单霁翔博士主讲《故宫的世界，世界的故宫》
北京故宫博物院院长单霁翔博士应团结香港基金中华学社邀请，莅临中华大讲堂，分享故宫历史、最新修缮工程及未来发展方向，让出席者对紫禁城的历史及中华文化有更深入了解。
单霁翔院长表示，故宫博物院的伟大，不在建筑的宏伟、藏品的珍贵，而在能让博物院的珍藏走进人民生活。因此，故宫博物院向公众开放的面积将达到85%，故宫另开辟数字馆、建筑馆、文创馆等，让青少年和广大百姓了瞭解和参与文物保护，享受中华灿烂文化带来的欢乐；故宫并将在北京西郊建设可能是全球最现代化的展览馆，力争让故宫拥有的大型珍藏品能在世界面前极富尊严地、更灿烂地展示出来。
单霁翔院长表示，让故宫文物尊严地展示，是工作人员的心愿。为此制定规范：外国贵宾车队不再直接开进故宫，地上一旦有垃圾必在3分钟内捡走、故宫房顶上没有一根草、所有红墙干干净净。
单霁翔院长又表示，2020年，在紫禁城的600岁生日之时，故宫古建筑整体保护修缮工程和“平安故宫”工程将双双竣工，届时将实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
故宫文物只有22%运往了台北
在回答听众提问环节，针对文物南迁问题，单霁翔院长介绍说，日本侵略时故宫决定要把珍贵文物运往上海，当时共有13,490个箱子、分5批运往上海，后运往南京。期后运走的文物3度西迁，经昆明、进蜀道，集中在峨嵋一带。日本投降后，这批文物于1947年运回南京，没有开箱，到1949年1月，由于当时没有船只，只能用海军舰艇运送，只有2,972箱文物运往台北，即只运走了22%。而当时在码头根本没有办法打开箱子，因此有说珍贵的好的珍藏已运往台北的说法，并非事实。因此，故宫大部分文物，尤其是体量大的，基本留在北京故宫。
以下为北京故宫博物院院长单霁翔博士于2016年3月16日，应团结香港基金邀请，莅临中华学社举办的中华大讲堂，于香港中央图书馆演讲全文（根据现场记录及资料，未经单院长本人审阅，小题为编者所加）
故宫的世界 世界的故宫
2013年4月，国务院在批准“平安故宫”工程的同时，要求故宫博物院在2020年建成世界一流博物馆，所以在今天的题目中有“世界”两个字。
此次讲座主要有两方面内容：一是在迈向世界一流博物馆的进程中，故宫博物院的努力和期盼；另一个就是副标题“再续故宫博物院90年的辉煌与梦想”。2015年是故宫博物院成立90周年，故宫博物院希望把历代“故宫人”传承的“故宫精神”传给下一个90年。
2020年紫禁城整整600岁
2020年，这一年对于故宫和故宫博物院来说，极具象征意义和实质意义。1420年永乐皇帝建成紫禁城，也就是说，到2020年紫禁城整整600岁。
同时，进入新的世纪以来，国务院批准故宫博物院实施两项重大工程：一是故宫古建筑整体修缮工程，从2002年到2020年，用18年的时间，完成故宫古建筑群修缮，使文物建筑健康长寿；二是“平安故宫”工程，从2013年到2020年，消除故宫博物院存在的各类安全隐患，保持健康稳定的状态。我们希望到2020年，能够实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
紫禁城是一个充满故事的地方。明清两代24位皇帝在这里居住，并在此发生了无数影响中国经济、政治、文化、社会进程的重大历史事件。
1925年10月10日，在3000多位社会名流的见证下，紫禁城的内廷即皇帝居住的干清门以内区域，正式对公众开放。自当日起，昔日的紫禁城有了一个崭新的名字──“故宫博物院”。
当天究竟有多少市民进入新开放的故宫博物院，并没有准确的统计，但是据故宫博物院老员工回忆，参观之日下午在观众离去以后，他们从地上捡起被踩掉的鞋有整整一大筐，说明故宫博物院从建院第一天起就格外引人注目。
最多时一天有十八万两千人进故宫参观
进入新的世纪，故宫博物院的观众人数仍然在不断增长。2002年故宫博物院的观众人数突破了700万，当时世界上观众数量最多的博物馆是法国罗浮宫博物馆。但是，仅仅过了10年，到2012年，故宫博物院的观众人数突破了1500万，成为今天世界上唯一一座每年接待观众上千万的博物馆。
2012年10月2日，是故宫博物院历史上观众人数最多的一天，达到18.2万人。这种发展趋势应当加以限制，才能保证古建筑安全、文物藏品安全、观众安全，也才能保障观众获得良好的参观感受，所以近几年来，故宫博物院的一项重点工作就是观众限流分流，让观众数量平稳下来，保持一个合理可控的规模。
人们为什么要到故宫博物院来呢？最主要有两个方面的原因，或者说有两个方面的文化需求。
故宫古代建筑数量共计9371间
一是来看故宫古建筑群。故宫是世界上最大规模的古代木结构建筑群，也是世界上最大规模的宫殿建筑群。
古都北京有一条清晰的传统中轴线，从永定门到钟楼共7.8公里，气势磅礴、虚实结合。在这条中轴线上最壮观的建筑，莫过于紫禁城的所谓9999间半房屋所组成的庞大建筑群。
不过经过详细统计，目前故宫博物院所管理的古代建筑数量共计9371间。其中紫禁城内8728间，紫禁城外端门、大高玄殿、御史衙门等处643间。
紫禁城是中国官式古建筑的最高典范
故宫是世界文化遗产，在其周围设置了14平方公里的缓冲区，不能建设影响故宫历史环境的建设项目，保证文化景观的完整与和谐，包括壮美的建筑、严谨的形制、壮丽的彩绘，都表明紫禁城是中国官式古建筑的最高典范，还有很多生动的空间，精美的装饰、独特的色彩、真实的资讯、典雅的园林，都使紫禁城充满了历史积淀。同时，紫禁城与周围的景山、北海等一起构成丰富的天际轮廓线，整体形成和谐的景观环境。
故宫文物藏品有一百八十万零七千多件
二是来看故宫博物院的文物藏品。如果在10年前，不但普通公众不知道故宫博物院保管着多少件文物藏品，即使是故宫博物院院长也难以说清故宫博物院所拥有的文物藏品数量。那时提供给观众和来宾的文字说明，往往介绍故宫博物院拥有100万件左右或100余万件文物藏品。
但是我来故宫博物院报到的第一天，就知道故宫博物院保管有多少件文物藏品──是1807,558件（套）。为什么呢？因为在我来之前，郑欣淼院长带领故宫同仁，自2004年开始，用了整整7年的时间，对故宫博物院的文物藏品进行了全面、细致的清理。
文物清理是一件科学工作，需要投入大量人力、物力、精力，每一件文物藏品都要定名、都要编目，同时每一件文物藏品都要与以前的帐、卡进行核对。经过全面系统的普查整理，得出了文物藏品的准确数量，于是故宫博物院的文物藏品数量从100万件左右，增加到了1807,558件（套），真正做到实物和藏品档案一一对应。这是故宫博物院自建院以来，在文物藏品数量上第一个最全面、最准确的数字。
据说7年文物藏品清理结束后，故宫博物院召开了总结大会，本想大家可能会一片欢笑，结果台上台下都落泪了，终于完成了这项艰苦卓绝的基础工作，这是“故宫人”的责任和使命，意义重大。
当时，我在国家文物局局长岗位已经工作了近10年，知道故宫博物院文物藏品清理工作和清理结果，对于全国文物博物馆系统的意义。
全国4150座博物馆保管着401万件珍贵文物
我国可移动文物分为珍贵文物和一般文物，珍贵文物又分为一级、二级、三级文物。全国4150座博物馆总共保管着401万件珍贵文物，而收藏在故宫博物院的约占全国博物馆所收藏珍贵文物的41.98%。
如果说，世界各地的博物馆几乎都是“金字塔”型的藏品结构，即塔尖是镇馆之宝、珍贵文物，塔身是量大面广的一般文物，底层是待研究、待定级的资料的话，故宫博物院则是一个例外。
故宫93.2%的文物藏品都是珍贵文物
故宫博物院的文物藏品结构是“倒金字塔”的，总计有93.2%的文物藏品是珍贵文物，只有6.4%的文物藏品是一般文物，资料则占0.4%，可以说几乎件件都是珍贵文物。
绘画书法碑帖等纸质文物有十五万六千件
目前，故宫博物院的文物藏品分为25大类，例如绘画，一共有53,000件，包括《五牛图》、《清明上河图》、《千里江山图》等；书法有75,000件，包括《兰亭卷》、《中秋帖》、《伯远帖》等，也都是极其重要的文物藏品；碑帖有28,000件，历代帝王都钟情书法，他们广泛搜集各地名山大川的田野石刻资讯，但是千百年之后，那些处于自然状态下的碑刻，风化或者损毁以后，当年清晰的历史资讯则保留在博物馆中。上述这三类纸质文物加在一起是156,000件，应该说是在世界博物馆领域无与伦比的收藏。
两万三千件玉石器是故宫博物院收藏的骄傲
故宫博物院是收藏铜器最多的博物馆，一共有16万件，其中最具研究价值的是1,670件带先秦铭文的青铜器，也是世界上收藏带先秦铭文青铜器最多的博物馆。还有11,000件金银器、19,000件漆器，6,600件珐琅器，这些都是传世的艺术品。
23000件玉石器是故宫博物院收藏的骄傲，中华五千年文明、甚至上溯八千年，通过故宫博物院的藏品可以串联起来，例如出土于东北的红山文化玉器，出土于浙江的良渚文化玉器，还有时代更早一些的安徽淩家滩的玉器等，都有广泛的收藏。
故宫博物院也是收藏陶瓷最多的博物馆，共有367,000件，绝大部分是生产于景德镇的官窑瓷器。
当年江南三大织造局7000人给故宫做绣品
故宫博物院收藏有180,000件古代织绣。我没有想到故宫有这么多绣品！当年江南三大织造局，7,000人给故宫做绣品。
此外，故宫博物院收藏有11,000件雕刻工艺品，包括象牙制品、寿山石制品等；还有13,000件其他工艺品。
在其他工艺品中比较难保管的就是盆景，它们体量较大，又不像瓷器、玉器等器型比较规整，可以装入囊匣。而这些盆景的枝干、花瓣一般是玉石制造，叶片则有一些是染牙材料。因此无论是保管、搬运，还是陈列，都要格外小心，掉下一片都不得了。
故宫博物院有68,000件文房四宝、纸墨笔砚，数量很大。生活用具类藏品，主要是内廷里面帝后生活中使用过的东西，可谓无奇不有。比如其中有很多孩子的玩具，还有很多当时的食品，如普洱茶、中药等。
故宫博物院一共收藏了6,200件明清家俱，包含很多紫檀、黄花梨等材质的家俱，极为珍贵，另有39,000件生活物品。
外国人到故宫看到最多18世纪西洋钟表
在我们国家，博物馆收藏的外国文物很少，但是故宫博物院是个例外。近500年的文化交流，特别是使臣纳贡，积累下上万件的外国文物。
比如西洋钟表，世界上收藏18世纪的西洋钟表数量最多、品质最好的博物馆是故宫博物院，收藏有2,200件大型西洋钟表。瑞士、英国、德国人，要看18世纪的钟表，要到故宫来看。
宗教文物八成是藏传佛教文物
故宫博物院收藏宗教文物42,000件，80%都是藏传佛教的文物，其中有23,000件佛造像、7,000件祭法器、1,970件18世纪的唐卡。太和殿前盛典、庆典使用的武备仪仗、中和韶乐等数量很大，共33,000件。
帝后玺册，一共有5,060件。最大的一枚，这么大（双臂张开胸前合围），我看过。并不是因为我是院长有特权，而是那天全国人大吴邦国委员长来了，我们告诉吴邦国委员长，装玉玺的盒子坏了，委员长问，怎么把盒子搞坏了呢？我们告诉委员长：故宫地下库房是80年代建的，保护文物，不同材质需要不同温度，而当时条件不够，因此全部按书画的温度来做的，现在需要改造地下库房。当知道改造现代化的库房要4个亿人民币时，吴邦国委员长不说话了。但当我们讲到故宫地下库房保存有90万件珍贵文物，占故宫文物存量的一半时，吴邦国委员长说话了：这么珍贵！花4个亿值得，你给我写一封信过来。最后4个亿人民币资金落实。
10面石鼓可谓国宝中的国宝
有文字的文物比没有文字的文物更加珍贵，因此故宫博物院所藏的33,000件铭刻是非常重要的一类文物，其中有10面石鼓可谓国宝中的国宝。
如果点击北京故宫博物院网站（http://www.dpm.org.cn/index1024768.html#）可以知道故宫博物院收藏有4,700片出土于安阳殷墟的甲骨，实际上故宫博物院收藏有23,000片，但是需要6年的时间才能全部经研究后列入藏品。
还有60万件古籍文献，其中有24万件书版非常重要，也是世界上收藏书版最多的博物馆。今天故宫博物院的文物藏品每年还在增加，我来后增加了约4万件。
持续征集、汇聚及接受捐赠
我们仍然在不懈地征集、汇聚，但是有一定的收藏原则。如果是因为种种原因从清宫流失出去的文物，尤为珍贵，故宫博物院希望能够接受捐赠，对于一些重要的文物还可以出资购藏。
例如十几年前故宫博物院就抓住机遇，购藏了《张先十咏图》（以1800万元人民币购买，从一个东北老汉手里买的）、《出师颂》（以2200万元人民币购藏，启功先生帮助鉴定）、《研山铭》（米芾书法精品，当时要拍卖，我们最高只能出3000万人民币，经过艰苦谈判最后以29999,999元人民币买回来，当时启功老先生说，买回《研山铭》大快人心，只是太贵了，（不过它现在的价格恐怕不是2、3个亿人民币的问题）等珍贵书画文物藏品。
故宫博物院是世界五大博物馆之一
3年年初，故宫博物院的文物藏品目录向社会公布。国际博物馆协会主席明确表示，故宫博物院是世界五大博物馆之一，这不仅取决于故宫博物院的藏品数量和观众规模，还在于文化影响力。
世界五大博物馆中，还有英国的大英博物馆、法国的罗浮宫艺术博物馆、美国的大都会艺术博物馆、俄国的艾尔米塔什博物馆。联合国5个常任理事国也是英、法、美、俄、中，说明没有强大的博物馆不能加入联合国常任理事国（众笑）。
要确保每个观众有美好参观感受
面对巨大的观众流量，确保故宫文化遗产的安全，确保每个观众的参观感受和自身安全是故宫博物院的责任所在。
故宫博物院观众参观的淡季与旺季差距非常明显，在每年的观众流量曲线图上呈现出“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。“十一”这根针头就是每年观众人数最多的一天，即10月2日这一天。
过去，观众在旺季参观故宫博物院非常辛苦，在极端高峰时段甚至需要排1个多小时的队才能购买到票，之后再经过安检、验票、存包，消耗了大量的时间和精力。对于观众来说，这样的博物馆之行就不会感到亲切，不会有进入文化殿堂、文化绿洲的感觉。此外，过去的端门──午门区域过于商业化，摊贩售卖的是来自全国各地的小商品，与故宫文化没有多少关系，环境秩序也很不好。
32个窗口卖票最多15分钟可买到票
所以故宫博物院对于这个区域进行了全面整治和清理，使整个广场恢复典雅、清洁、庄重的氛围，同时为观众提供更优质的服务。故宫门票是低票价，40元，自动售票难，因此靠人海战术，32个窗口，游客3分钟之内、最多15分钟一定可买到票，这样就可省出时间去看展览。
博物馆是为社会和社会发展服务、向公众开放的非营利性常设机构。降低门票价格等参观门槛，提高服务公众的能力，是博物馆的应尽义务。所以故宫博物院门票价格已经10余年没有增长，同时从2015年起，在淡季逐步设立针对医务人员、志愿者、现役军人和公安民警、教师和大专院校学生、公共交通司乘人员、环卫工人等群体的主题免费日，让这些为社会辛勤服务的群体也能成为博物馆文化的受益者。
故宫博物院要让文物和观众同样有尊严
故宫博物院不仅要让文物有“尊严”，还必须要让观众们同样有“尊严”。这样才能让观众们面带笑容、心平气和、体力充沛地参观。这方面的努力不断呈现出可喜成效。
第一是改善售票和安检环境，增加了14个售票窗口，30多个售票窗一字排开，售票接待能力增加87.5%，大大缩短了观众排队的时间，多数情况下观众在3-5分钟内就可以购买到门票；新的安检设施正式投入运行，检票、安检均前移到午门外广场，通道数量也大大增加，解决了空间狭小和疏散不力的问题；引用社会化安检机制，增加检票和安检通道，避免检票入口的拥堵。
第二是设置与环境相配的座椅，让观众“有尊严地休息”：先在端门广场上设置了200把座椅，每把座椅可容纳3位观众休息，还围着端门广场上的56棵树木，每棵树木安装了一圈“树凳”每组“树凳”可以提供12位观众的休息小憩。同时，在御花园及院内其他开放区域不断增加各类座椅，全院开放区内现有座椅1330把，可以同时为4000位观众提供休息。近期还将在新开放区域再增加一批座椅。这些座椅的色调与故宫的红墙黄瓦的环境相协调。
第三是扩建洗手间。端门广场区域内公共洗手间严重不足，导致黄金周和暑期时，女性观众排长队等待（比男性多2.6倍时间），为此增加了女性洗手间的数量和面积，解决观众如厕难的问题。
另外，故宫博物院还通过设置观众服务中心，为观众提供各种谘询和服务专案；院内故宫商店进行统一规划、重新布局，部分商店进行重新装修、改陈，提升文化产品的展示效果；改善陈列展览的品质，力争达到历史性与时代性、思想性与观赏性、科学性与艺术性、学术性与趣味性、知识性与通俗性的有效结合，调动观众的审美意识和审美情感，尽力缩小陈列展览与观众的空间距离和心理距离等等。
保护珍贵文物外国贵宾改下车步行
午门是紫禁城的正门，应该更有博物馆的氛围，给人以亲切感。过去午门中间的门洞是贵宾通道，观众走两边门洞，所以经常有观众提意见。以前安检机设在门洞里面，占据半个门洞的空间，影响观众疏散。改造之后，安检前移，三个门洞全部打开，任何一位元观众都可以走任何一个门洞，也更加通畅。现在即使在暑期和黄金周的高峰日，观众也可以迅速进入，基本上观众从买票到进入约15分钟就可以完成。
长期以来，到访故宫博物院的外国贵宾，可以乘车驶入午门，直驱到太和门广场金水桥前。现在观众数量倍增，车辆再从开放区域驶过，确实既影响观众安全，也破坏参观博物馆的文化氛围，对观众也不尊重。
故宫博物院便宣布紫禁城的开放区，不准任何机动车辆通行，之后包括外国国家元首、政府首脑在内的贵宾，均能够在观众开放区域之外下车，步行进入故宫博物院，使观众安全得到保障，也使世界文化遗产重新拥有尊严。
前任郑欣淼院长在任的10年，我认为是故宫博物院发展最好，做事最实、最多的10年，很多重要工作得到推进。例如在郑欣淼院长上任后不久，就启动了故宫古建筑修缮保护工程，武英殿、太和殿、太和门等古建筑都陆续修缮完成，对公众开放。还有更难的一件事，就是当时紫禁城里有13个外单位，郑欣淼院长一家一家商谈、劝说，让大多数外单位都离开了故宫博物院，很多古建筑得以回归故宫博物院进行管理和保护。
慈甯宫寿康宫慈甯宫花园首次开放
故宫古建筑整体修缮保护工程为期18年，目前已经进行了13年，每年都有新的区域修缮完成，并逐步对观众开放。比如慈甯宫、寿康宫、慈甯宫花园所在的西部区域修缮完成后正式对观众全面开放。
文物建筑修缮工程是一项科学的工作，要最大限度保留历史资讯，不改变文物原状，还要进行传统工艺和技术的传承，所以要格外小心、格外细致。
目前修缮工作进入了建筑非常密集的东西路区域和甯寿宫花园，即“干隆花园”，其实是面积不大的一块地方。160米长、48米宽，共分为四进院落，第三、四进院落从来没有开放过，这里亭台楼阁、假山林立，文物景观比较密集。故宫博物院计画在4年以后完成整个甯寿宫花园的修缮。
倦勤斋修缮过程极具挑战
修缮过程中，每一道工序都要进行详细的记录，都要公开出版修缮的报告，每一项传统工艺都要用原材料、原技术进行修复，从墙上摘下的牌匾、楹联、贴落等都要准确定位，修缮之后一丝不差地回归原处。
其中最后一进院落的倦勤斋，已经修缮竣工，但是修缮的过程却极具挑战，例如地面是苏州产的金砖，梁架整体是紫檀木的，绣品也是苏州产的夹丝双面绣；176扇窗户上和梁架上镶嵌着2640块和田玉。屋内还有一幅通景画，画着开满花的紫藤架。在对它进行修复的时候发现，这幅通景画所用的背纸是用桑树皮制作的一种手工桑皮纸，为了找到相同工艺水准的纸，专家多次到各地寻访，最后在安徽找到制作手工桑皮纸的技艺传承人，经过上百次的试验才研发成功，然后用于这幅通景画的修复中。虽然今天人们看不到通景画背面的工作成果，但是其修复技术、工艺很好地保留下来，可以让后人瞭解和传承，这就是今天修缮工作秉持的原则，即“为未来而保护今天”。
御花园回归古典园林故事多多
除了要对文物建筑进行大规模的修缮之外，还要进行日常的保养，并不断提升参观环境。以御花园为例，进入故宫博物院参观的观众80%都要经过御花园，但是御花园的整体环境存在很多问题。主要在八个方面：
一是彩色石子路受损。御花园中遍布精美的彩色石子路，由于大量观众几十年的踩踏，这些石子路已经损伤严重。
二是大面积的土地裸露。由于观众踩踏，御花园中一些地面长不出草，刮风时卷起尘土，对观众参观和文物保护都很不利。
三是参观路径狭窄。以前为了保护古树名木，在御花园中设置了很多栏杆，道路很狭窄，观众密集的时候就难以快速疏散，产生安全风险。
四是缺少观众休息的设施。御花园是大多数观众参观的“最后一站”，很多观众希望在这里获得短暂休息，但是御花园没有座椅，观众只能勉强坐在栏杆上，既不安全、也不雅观。
五是古典园林景观被各类现代材料的管理设施所严重干扰影响，参观效果和文化感受大打折扣。
古建筑存在安全隐患。例如高高的堆秀山由太湖石摞起来，需要不断修缮、加固，保证安全。
七是御花园中的水池经常被误认为是“许愿池”，很多观众受误导向里面扔钱许愿，原有的园林景观深受影响，采取了很多办法也没能彻底改变这个状况。
八是御花园中的多家商店售卖汉堡、爆米花、烤肠、咖啡等食品，但是店内座位有限，观众就只能坐在御花园的台阶上、栏杆上、古建筑平台上吃，既不舒适，也严重影响了古典园林的景观和参观的文化氛围。
针对这些问题，故宫博物院王亚民常务副院长组织了细致的御花园环境整治和景观提升行动。通过拆除不规则的护栏，减少现代园林景观，恢复古典园林景观；通过对于石雕、盆景、假山石等室外文物，或采用绿植进行软隔离，或以石栏杆作围挡，提升文化景观效果，更好地保护文物；通过对于石子路两旁裸露土地铺上防护透水板，有效增加观众活动空间，并避免了每当刮风时的尘土飞扬；通过对园内树坑垫以防腐板，使树木得到更好的生长空间；通过观众活动空间的成倍增加，不但有效减少了对彩色石子路面的磨损，而且使彩色石子路修复工程得以有序进行；通过增加各类坐凳，让观众更加有尊严地休息；通过撤除御花园内所有售卖食品的商铺，将观众服务区移至御花园外，维护古典园林文化氛围；通过恢复堆秀山前水法（喷泉）景观，使御花园更具文化魅力；通过采取绿植进行有效隔离，保持澄瑞亭水池的清洁。总之，通过一系列“组合拳”，使御花园回归古典园林之美，为观众提供赏心悦目的参观场所。
实现故宫博物院的防火安全提升，一个艰巨的任务就是拆除彩钢房临时建筑。此前，为了缓解办公用房、接待用房、科研用房、文物库房、食堂等房屋使用的紧张情况，故宫博物院先后修建了59栋彩钢房，共计3600余平方米。这些建筑分布在故宫古建筑群内，既存在严重安全隐患，又严重影响环境景观，需要及时将这些聚苯材质的彩钢房拆除。自2012年开始至今，故宫博物院已拆除59栋彩钢房中的49栋，2017年将全部拆除。我们希望用5年的努力让紫禁城里面只有古建筑，没有任何影响古建筑氛围的现代建筑。
故宫里面箱子特别多，樟木的、皮箱的、檀木的。为什麽有那么多箱子？因为90万件文物拿进了地下库房，原来装文物的箱子摆放就成大问题。后来我们就把1500个箱子收进3间房，大箱子有500个，小箱子1000个。
对于故宫博物院这样一个观众数量极大、观众成分极其复杂的博物院而言，要落实“禁烟”、“禁草”，要治理随地乱扔垃圾，就会遇到很多困难。但是故宫博物院在上述工作中均取得了很好的效果，这与“故宫人”的全面参与支持，以及“故宫人”一丝不苟的工作态度有关。
要求故宫博物院的开放区内不得有一片垃圾
以“禁草”和治理乱扔垃圾为例。过去每处古建筑的屋顶上都有些杂草，很难彻底清理，后来我们要求一根草都不能有，向杂草宣战，就像2015年要求故宫博物院的开放区内不得有一片垃圾一样。这些要求显然都有些“极端”，诺大的博物院不可能没有一片垃圾，也不可能没有一根杂草，但是我们的标准就是要求每个角落都干净整洁。当时我每天去巡视，看工作人员有没有做到地上完全无垃圾，工作人员很紧张，用手机拍摄通报我快到哪个地方了，其他工作人员赶在我前面去看地上有无垃圾。我们真的做到了，垃圾丢到地上3分钟内，一定会被捡起来。
而且整体环境干净整洁之后，观众反而更加自觉，不再随意丢弃垃圾等废弃物，环境品质大大提升。你的地方那么干净，谁舍得往那么干净的地面仍垃圾呢？这就是制度的作用和制度坚持的重要性。
正是在这种看似严苛、甚至是不可实现的标准要求下，博物院才在较短的时间内解决了上述难题。地面干净，房顶无杂草，红墙干净，这才是博物馆。
关于“禁烟”，在故宫博物院正式实行“全面禁烟”后，故宫博物院全体员工、在院合作单位和个人首先进行自我约束，无论室内和室外，不分开放区与工作区，一律禁止吸烟，对违反规定的人员将进行严格处罚，并通报全院。对驻院单位也提前进行了告知和提醒，要求配合故宫博物院禁烟工作。此措施实行效果良好，全体“故宫人”自觉遵守，也为之后更加全面彻底的“禁烟”打下了良好的基础。
2013年8月14日起，故宫博物院将打火机等火种纳入故宫博物院安检范围，在之后的20天内收到打火机20万个。正是通过以身作则和严格落实规章制度，在院内开放路线检查时，工作人员都发现地上的烟头确实少了很多，现在要想在故宫博物院里捡到烟头已经变成一件困难的事情。
正是科学的规章制度、严格的执行力度和全体员工的通力支持，才使故宫博物院克服阻力，得以顺利推行各项措施，参观氛围和景观环境大大改善。
用5个月走遍了博物院每一间房子
2012年上任之初，我的工作从调查研究开始。用了5个月的时间，走遍了故宫博物院的每一间房子。
经过深入调查文物建筑保护状况，文物库房藏品保存环境，文物安防技防设备，文物保护科技设施，开放路线观众接待条件，员工工作生活区域，以及端门广场、大高玄殿等周边环境，发现在文物建筑、文物藏品和观众接待等各个环节，均存在一些安全隐患，有的方面相当严重，需要及时加以解决。
2012年形成“平安故宫”工程方案
2012年5月，故宫博物院凝聚全体员工的智慧，形成“平安故宫”工程方案，以彻底解决故宫博物院存在的火灾隐患、盗窃隐患、震灾隐患、藏品自然损坏隐患、文物库房隐患、基础设施隐患、观众安全隐患等7大安全问题。
“平安故宫”工程提出后，很快就引起国务院领导的高度关注。2013年3月4日，《“平安故宫”工程总体方案》正式上报国务院，并于同年4月获得批准。刘延东副总理强调，要把“平安故宫”工程作为重大文化建设工程，全面提升故宫博物院的文化遗产保护、展示传播和服务观众能力，实现故宫博物院的高水准保护利用和可持续发展，为传承弘扬中华优秀传统文化，满足广大民众精神文化需求，提升国家文化软实力作出新的贡献。
“平安故宫”工程的保护物件包括三个方面。一是23万平方米故宫古建筑群的安全，二是180余万件文物藏品的安全。三是每年1500万观众的安全。“平安故宫”工程主要解决故宫博物院面临的七个方面安全隐患：
一是火灾隐患。对于故宫古建筑群来说，这也是最需要排除的隐患，因为木结构的古代建筑最怕火，实际上故宫博物院建院以来最惨痛的一次教训也是火灾，即1987年因为雷击导致的景阳宫火灾，损失严重。故宫博物院高压消防系统覆盖不全面，一些古建筑周围未设消防栓；防雷避雷设施有所欠缺，古建筑因雷击引发火灾隐患时有发生；因办公、藏品库房面积不足等原因临时建设的“彩钢房”也存在严重安全隐患。
二是盗窃隐患。与近年来全国各地新建的现代化博物馆相比，故宫博物院安防技防系统老化，设施相对落后。故宫博物院安保设备建于上世纪90年代，10多年没有升级，无法适应当前的安保需求。
三是震灾隐患。北京地处燕山地震带与华北平原中部地震带的交汇处，历史上多次发生强震，因此必须常备防震意识。故宫博物院文物库房中的文物藏品和日常原状陈列的文物展品，虽然采取了一些传统的简易防震手段，但是很不系统、规范，缺少必要的减隔震措施。
四是藏品自然损坏隐患。囿于地库空间的局限，故宫博物院180万件藏品中目前仍有约50%只能利用古建筑作为库房，由于古建筑内不能通电源，因此没有空调设施，夏季潮湿、冬季干燥，对文物藏品保管极为不利，更加上一些文物库房空间狭小，藏品大量堆积，保管条件恶劣。故宫博物院的展室均在古建筑内，除少数几处可以实现相对有限的温湿度控制外，基本处于自然状态。这些藏品面临寒、暑、光、尘等自然条件的威胁，无法达到文物保护的基本条件。
五是文物库房隐患。故宫博物院的文物藏品数量巨大、种类繁多、内涵丰富，其中相当数量的珍贵文物藏品对于保管环境有特殊要求。但是，故宫博物院的文物库房使用年代久远，布局分散，与近年来一些新建大型博物馆的文物库房相比存在明显差距。很多原状库房由于年久失修，室内古代建筑装饰和陈设保护状况不佳，缺少通风、防尘、恒温条件。
故宫博物院在20世纪80-90年代建设的第一、二期地下文物库房，经过20－30年的运营也出现了一些问题。一是存在一些地下水渗漏问题，虽然并不严重，但是对于地下文物库房来说是必须加以解决的问题。二是由于当时的条件制约，二期地下文物库房采用的是水冷式空调系统，在地下文物库房上方储备了约50吨水作为冷却水源，冷却管、蒸发器已锈蚀，存在很大的安全隐患。三是空调系统缺乏调控功能，整个地下文物库房只能设定一个温度、一个湿度，不能根据每间库房所保管文物类别对于温度、湿度进行单独调节。
六是基础设施隐患。故宫博物院基础设施大部分建于上世纪50-80年代，缺乏统一规划，老化、腐蚀严重，存在跑冒滴漏等现象。随着工作环境和条件的变化，故宫博物院内地上、地下的基础设施管线类别不断增加，布局愈加复杂，犬牙交错。同时，数量不断增长的空调设备、数量不断增加的机动车，增添了很多安全隐患。
七是观众安全隐患。目前，故宫博物院每年接待观众约1500万人次，构成了全世界数量最庞大、结构最复杂的观众群，由此造成的人身伤害等突发事件威胁不断加剧。虽然故宫博物院90年来没有发生踩死人事故，没有发生过观众踩踏事件，但是隐患日益加剧。观众在紫禁城内参观过程中，要经过高低错落的复杂地形，万一发生一些不文明的推撞行为，老人、孩子等相对弱势群体将面临严重威胁。
“平安故宫”工程批准两年多来，建立了“平安故宫”工程领导协调小组联席会议制度，成立了专家谘询机构，并相继召开专家谘询会、媒体汇报会等推动专案进展。
在工程进展上，故宫博物院北院区建设项目建议书已经由文化部上报国家发改委。地库改造工程已完成概念方案设计和项目建议书的报批，一期、二期地库结构安全性检测和空调系统性能及安全性检测评估，以及改造需求汇总、设计招标及现场踏勘工作。
基础设施维修改造一期（试点）工程可行性研究报告已上报文化部，经文化部上报国家发改委评审。
世界文化遗产监测项目在已有项目基础上又开启了新的项目。东华门、箭亭、甯寿宫花园（符望阁区）、大高玄殿等六项防雷工程通过了北京市避雷装置安全检测中心检测并完成竣工验收。
故宫安全防范新系统，安防和消防报警系统改造工程已基本完成，视频监控系统无缝隙加密工程已完成约75%。前几年有个小偷进故宫让我们颜面扫地，还不是个江洋大盗，只是个小毛贼。当时安防系统10多年没有升级，现在不同了，故宫有1500个摄像头，已经建成世界最强大的防盗系统。
院藏文物防震专案正在进行第二期文物防震评估工作。院藏文物抢救性科技修复保护专案，已引进多家公司不同种类的专业技术人员，合作进行文物修复，故宫博物院北院区修复工作室正式启动，西河沿文物保护综合业务用房工程加速推进。
目前，故宫博物院正按照刘延东副总理“统筹推进，确保品质，务求实效，在文物、古建筑保护与修复上取得突破，使之成为文物保护项目的典范，把平安故宫这一千秋工程办好，为中国梦增光彩”的指示，为达成“平安故宫”工程近期目标而不懈努力。
紫禁城9000余间古建筑房屋，构成了故宫博物院独一无二的博物馆空间格局。从建院之始故宫博物院就有自己的陈列展览特色，即从故宫博物院的皇宫建筑和文物藏品出发，确定了宫廷原状与历代艺术的陈列体系。
以前观众一进故宫，就是沿主线直奔而去：先看皇帝坐在什麽地方，再看皇帝住在什麽地方，最后看看皇帝的御花园就出去了。现在则往两边跑，看各种专题展览。通过不断改进与发展，形成了拥有包括原状陈列、常设专馆和专题展览为主体的展览格局。几十年来，这一展览体系已经为广大观众所接受和熟悉。
故宫各种展览每年40多个
近年来，故宫博物院内每年有各种展览40个左右，同时展出的文物藏品数量近1万件，以多种形式满足观众参观的需求。目前，故宫博物院还在不断开辟新的展厅，增加展示文物的数量和品质，提升展览效果。
随着故宫古建筑整体修缮工程的推进，越来越多的古建筑修缮完成，让故宫博物院展览空间不断增加。近年来，故宫博物院不断扩大开放面积，合理优化参观路线，满足观众不同的参观需求。
2015年，故宫博物院迎来了90岁华诞，举办了一系列文化活动，开放五个新的参观区域，开放区域由去年的52%达到今年的65%，并举办系列展览；同时，原有展览也逐步进行改陈和环境提升，增加重量级文物的展出，丰富故宫博物院的展览内容和观众的文化体验。年底前，贯穿全年的18项展览一一亮相，以丰富的文物藏品、生动的展示方式、独特的展览空间，达到展出文物数量最多、内容最丰富、形式最精彩的多个院史之“最”，形成以原状陈列为核心特色，精品常设展览为亮点，专题展览精彩不断，传统展陈与数字效果相结合的展览格局，全面提升博物馆氛围与展陈效果，带给观众更加震撼、完整、丰富、精彩的参观体验，实现从“故宫”走向“故宫博物院”。
其一，慈甯宫、慈甯宫花园和寿康宫所在的西部区域首次整体开放，慈甯宫区域作为雕塑馆进行展览布置和陈设，展出410件雕塑文物，年代跨度从战国跨越到清朝,其中慈甯宫主殿展出40余件院藏雕塑中的精品，均为难得一见的珍贵文物；寿康宫区域设置为原状陈列展室，及“庆隆尊养：崇庆皇太后专题展”，还原曾居住于此的干隆生母的宫廷生活，更以约300件精美的文物藏品，展示干隆皇帝与母亲的深厚感情；不久之后，隆宗门外新的观众服务中心将对外开放。让整个西部区域以崭新的面貌迎接更多观众的到来，让大家充分地领略到这片区域不同的建筑特色和文化氛围。
其二，故宫东华门保护修缮工程已经竣工，作为故宫博物院古建筑馆，专门展示壮美的古代建筑群和精美的古建筑文物藏品。观众还可以登上东华门城楼观赏故宫古建筑群，并开放东南一段城墙，使观众能够从午门-雁翅楼展厅出发，沿着城墙向东参观，经过东南角楼到达东华门城楼，获得难得的文化体验。特别是以往人们只能远眺紫禁城角楼的精美绝伦，如今可以近距离观赏这一经典文物建筑，还可以进入内部仔细参观，并观看数位影视作品《角楼》，瞭解角楼的细部结构和建筑过程。
其三，整体改造完成后的东、西雁翅楼展厅与午门展厅组合成为故宫博物院面积最大、功能最全、规格最高的现代化展区，以2800平方米的大型展览空间满足多门类文物大规模展示的不同需求。这是世界上最为独特的博物馆展厅，居高临下，气宇轩昂。古代建筑外观完全保持原貌，内部则是既具有宫殿建筑氛围，又拥有现代展览设施魅力的空间。
故宫博物院90周年院庆
为迎接故宫博物院90周年院庆，午门－雁翅楼展厅正气势恢弘地展出“普天同庆——清代万寿盛典展”。
其四，端门是观众参观故宫博物院的第一站，也是故宫博物院给观众递上的第一张名片。
作为“数位故宫”的建设成果展示基地，故宫博物院用现代技术记录、保护、研究古建筑和文物藏品所取得的阶段性成果，将在这里向社会公众进行展示和汇报。端门数位展馆是在传统建筑中建设的全新数位形式展厅，与实体形式的展厅既有区别又密切联系，它以“数位建筑”、“数位文物”的形式，充分突出资讯时代的技术优势，把院藏珍贵文物中较为脆弱难以展出的文物、或实物展览中难以表达的内容以数位形态呈现给观众，以新媒体互动手段满足传统文化的传播需求，同时又保障了文物安全，更可以激发观众对实体文物的兴趣。
为迎接故宫博物院建院90周年，第一期数位大展的主题为“故宫是座博物馆”，其中包含“从紫禁城到故宫博物院”、“紫禁集萃•故宫藏珍”、“紫禁城•天子的宫殿”三大区域，通过完整的参观流线，从故宫博物院历史、馆藏、建筑三个方面向观众简明扼要地介绍“故宫是什么”、“故宫有什么”、“来故宫看什么”。
最后，位于故宫西华门内、武英殿西侧的宝蕴楼也已修缮完成，并举办“故宫博物院早期院史展（1925-1949）”，一部分区域作为文化研究与学术交流活动使用。宝蕴楼为两层西洋式建筑，建成于1915年，是民国时期在原清朝咸安宫旧址之上建造的一座专门用于文物保管收藏的大型库房，其建造历史及建筑风格在整个故宫古建筑群中具有独特而鲜明的特征。观众也能通过展览感受故宫博物院建院以来的风雨历程，以及历代“故宫人”对“故宫精神”的坚守与传承。
开放区域不断扩大，观众服务水准也要随之提升，资讯传递要更加及时、有效，让公众第一时间瞭解故宫博物院的各项服务资讯和工作进展。
博物院有最丰富语种讲解器
过去，故宫博物院的标识牌不够规范、指示内容也不够全面，很多资讯观众接收不到。现在故宫博物院开始对全院460多个标识牌进行全面的整治、提升，并统一设计为与古建筑环境相协调的样式。同时，故宫博物院拥有世界上语种最丰富的讲解器，共收录40多种各国、各民族的语言及主要的方言。此外，把更多的数位化成果应用到展厅，应用到一些观众可以动手参与的活动之中。
故宫博物院官方网站也在不断改进，两年多来在三个方面获得提升：第一，提高英文版网页的品质，让世界各国的人们都可以很方便地流览故宫博物院网站；二是网站的“青少年版”针对孩子们做得更加活泼有趣，因为孩子们在网上要求讲更多通俗有趣的故事，使他们喜欢故宫博物院；三是举办网上专题的展览，在虚拟场景中人们可以观看故宫的各类展览。三项提升之后，网站功能更加强大、内容更加丰富，每天点击率都超过一百万人次。
不断推出的App应用，也是“数字故宫”建设中的一个重要内容。目前，故宫博物院已自主研发并上线了七款APP——《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《每日故宫》、《韩熙载夜宴图》、《故宫陶瓷馆》、《清代皇帝服饰》，每一个都成为大家喜爱的“精品”，获得了很高的下载量和好评度，树立了“故宫出品”必属精品的良好形象。
当时推出《皇帝的一天》，主题是让小朋友做一天中国皇帝。当时有人提出，中国的独生子女个个是小皇帝，不能再助长小孩的“皇帝”意识，我进入这个APP一看，说做个中国小皇帝也是蛮拚的，你看小皇帝每天5点就起床了，要做这做那，7点才吃上早餐，也不容易，让孩子们知道做皇帝要刻苦学习那么大东西。
故宫博物院还不断研发具有故宫文化元素和故宫特色的文创产品。比如故宫过去的文化产品包括书画系列、瓷器系列、铜器系列、木器系列等，大多是仿制品、复制品，还有一些系列书籍。后来我们也去台北故宫学习，发现他们的白菜可以看、可以买、还可以在餐厅吃，很受启发。
今天故宫文化创意产品既需要坚持具有历史性、知识性的特点，同时也需要具有趣味性、实用性；不但要有大型、厚重的文化创意产品，还要有小型、精巧的文化创意产品。
因此，需要在学习和吸收其他博物馆的经验基础上不断创新。近两年来，“朝珠耳机”、《故宫日历》等来自故宫博物院文化产品的报导星火燎原，铺天盖地，备受社会公众追捧。《故宫日历》2015年卖了100万册（其中30万册正版，70万册盗版）。故宫猫，一天就卖了1万5千个。
更有“萌萌哒”系列如故宫娃娃、手机壳、拼装玩具、笔记本，以及祥云系列的电脑包、滑鼠垫、U盘等，深受观众喜爱。朝珠耳机在“2014博物馆及相关产品与技术博览会”上荣获“十佳文化创意产品奖”，是故宫博物院更新文化创意产品研发理念后所取得成绩的一个缩影。通过文化创意产品，希望能让更多的观众“把故宫文化带回家”。现在故宫文创产品达6754种，年销售7亿元人民币。
愿意继续上班的研究员可在故宫干一辈子永不退休
故宫博物院是文化研究机构，一共有350名高级职称的故宫学者。2013年10月，故宫研究院成立，由张忠培先生担任故宫研究院名誉院长，郑欣淼先生担任院长。故宫研究院以创建“学术故宫”为宗旨，在故宫博物院已有学术人才的基础上，汇集国内外知名专家学者，共同搭建开放式的学术平台。通过对已有的研究机构进行重新整合和新研究机构相继成立，目前故宫研究院已经形成一室十四所的规模。多项科研课题也按计划进行，有的已经取得了丰硕的成果，例如“走马楼吴简的整理项目”、“故宫博物院藏甲骨的整理与研究专案”等等。
研究人员是我们宝贵的资产，我们规定，研究人员愿意继续服务的，永不退休，因此我们有94岁了仍在上班的研究员。我们现在15个研究所，大量的研究课题放在网上，世界各国的专家都可以参与研究。
为了加强教育培训和人才培养工作，故宫博物院于2013年11月成立故宫学院。故宫学院以开放式的平台，规范化、多样化的培训机制，为文物博物馆界培养更多的专业人才。同时还承担着加强故宫员工文物基础知识及业务培训的职责，新员工入职以后就要进行系统的培训，同时也要对在职员工进行培训。国家文物局把故宫学院作为全国文物博物馆培训的基地，多个全国性培训班已经举办，为全国文物博物馆界培养了大量人才。故宫学院也在苏州、江西景德镇开设分院。
我觉得，博物馆的伟大，不再是看你的建筑如何宏伟、展品如何珍贵、观众如何众多，而是在于你能把博物馆融入人们生活，让人们能感受到你。
近年来，故宫博物院把更多的精力投入到中小学学生教育上，深入到中小学的课堂，同时把更多的孩子们请到故宫博物院来，举办大量的青少年宣教活动，让孩子们在故宫博物院里学到更多传统文化知识。例如每年举办的“故宫知识讲堂”期期爆满，孩子们在课堂上可以串朝珠、手绘龙袍、画盘子，做“皇帝的新衣”，还可以抄录干隆皇帝的诗，允许盖上皇帝的大印（复制品），做拓片、做结彩、包粽子，每次孩子们和家长都开心而来，满载而归。
丰富多彩展览走向世界各地博物馆
故宫文化的传播仅靠一己之力远远不够，因此，故宫博物院注重强强联合，寻求多元合作夥伴，不断把世界各国博物馆的优秀展览引入故宫博物院，故宫博物院丰富多彩的展览也经常走向世界各地的博物馆。同时与国内外知名博物馆、相关机构签署合作协定，合作内容涉及文物陈列展览、藏品科技保护、文化产品研发、文博人才培养、传统文化教育、数位技术应用等多个层面。其中，北京奥运塔故宫精品文物馆、数字影厅，厦门鼓浪屿外国文物馆等院外展览设施都颇令人期待。在国际方面，设于故宫博物院的国际博物馆协会国际博物馆培训中心每年举办2次国际性培训；故宫博物院还与印度喀拉拉邦历史研究委员会签署合作谅解备忘录，与白俄罗斯国家美术馆、俄罗斯克里姆林宫、美国博物馆联盟签署战略合作协定，加强广泛的国际合作。
2020年故宫博物院北院区建成
故宫的展览空间毕竟有限，经国务院批准，“平安故宫”工程的重点专案之一——故宫博物院北院区项目争取今年启动。历史上，紫禁城每次发展都在西北方向，如圆明园、颐和园等，故宫博物院北院区的选址也继承以往传统，落户海淀区。
2020年，故宫博物院北院区建成之后，就能解决院藏大量大型珍贵文物例如家俱、地毯、巨幅绘画、卤簿仪仗等，因场地局限而长期无法得到及时、大规模的科学保护和有效展示的问题，同时把传统文物修复的技艺，也即非物质文化遗产展示给公众。
最近，我的导师吴良镛教授出版了《中国人居史》一书，这部洋洋100万字的着作前后用了10年左右的时间，九易其稿，每一稿吴良镛教授都让我阅读，因此我对这部着作比较熟悉。我理解这部着作主要反复阐述了三个观点：第一，今天我们做任何事情都要学习古人的智慧，都要尊重传统；第二，今天我们做任何事情都要考虑民生，要为最基层的社会民众服务；第三，今天我们做任何事情都要考虑未来，考虑可持续的发展。
“把壮美的紫禁城完整交给下一个600年”
今天，我们要响应习近平总书记的伟大号召，“中国人民共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会。”我们的“中国梦”就是经过努力，在5年之后，紫禁城的600岁生日之时，故宫古建筑整体保护修缮工程和“平安故宫”工程双双竣工，实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
整理：杨生华
故宫博物院的伟大，不在建筑的宏伟、藏品的珍贵，而在能让博物院的珍藏走进人民生活。故宫可能是全球最现代化的展览馆。
北京故宫博物院院长单霁翔博士应团结香港基金中华学社邀请，莅临中华大讲堂，分享故宫历史、最新修缮工程及未来发展方向，让出席者对紫禁城的历史及中华文化有更深入了解。
单霁翔院长表示，故宫博物院的伟大，不在建筑的宏伟、藏品的珍贵，而在能让博物院的珍藏走进人民生活。因此，故宫博物院向公众开放的面积将达到85%，故宫另开辟数字馆、建筑馆、文创馆等，让青少年和广大百姓了瞭解和参与文物保护，享受中华灿烂文化带来的欢乐；故宫并将在北京西郊建设可能是全球最现代化的展览馆，力争让故宫拥有的大型珍藏品能在世界面前极富尊严地、更灿烂地展示出来。
单霁翔院长表示，让故宫文物尊严地展示，是工作人员的心愿。为此制定规范：外国贵宾车队不再直接开进故宫，地上一旦有垃圾必在3分钟内捡走、故宫房顶上没有一根草、所有红墙干干净净。
单霁翔院长又表示，2020年，在紫禁城的600岁生日之时，故宫古建筑整体保护修缮工程和“平安故宫”工程将双双竣工，届时将实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
故宫文物只有22%运往了台北
在回答听众提问环节，针对文物南迁问题，单霁翔院长介绍说，日本侵略时故宫决定要把珍贵文物运往上海，当时共有13,490个箱子、分5批运往上海，后运往南京。期后运走的文物3度西迁，经昆明、进蜀道，集中在峨嵋一带。日本投降后，这批文物于1947年运回南京，没有开箱，到1949年1月，由于当时没有船只，只能用海军舰艇运送，只有2,972箱文物运往台北，即只运走了22%。而当时在码头根本没有办法打开箱子，因此有说珍贵的好的珍藏已运往台北的说法，并非事实。因此，故宫大部分文物，尤其是体量大的，基本留在北京故宫。
以下为北京故宫博物院院长单霁翔博士于2016年3月16日，应团结香港基金邀请，莅临中华学社举办的中华大讲堂，于香港中央图书馆演讲全文（根据现场记录及资料，未经单院长本人审阅，小题为编者所加）
故宫的世界 世界的故宫
2013年4月，国务院在批准“平安故宫”工程的同时，要求故宫博物院在2020年建成世界一流博物馆，所以在今天的题目中有“世界”两个字。
此次讲座主要有两方面内容：一是在迈向世界一流博物馆的进程中，故宫博物院的努力和期盼；另一个就是副标题“再续故宫博物院90年的辉煌与梦想”。2015年是故宫博物院成立90周年，故宫博物院希望把历代“故宫人”传承的“故宫精神”传给下一个90年。
2020年紫禁城整整600岁
2020年，这一年对于故宫和故宫博物院来说，极具象征意义和实质意义。1420年永乐皇帝建成紫禁城，也就是说，到2020年紫禁城整整600岁。
同时，进入新的世纪以来，国务院批准故宫博物院实施两项重大工程：一是故宫古建筑整体修缮工程，从2002年到2020年，用18年的时间，完成故宫古建筑群修缮，使文物建筑健康长寿；二是“平安故宫”工程，从2013年到2020年，消除故宫博物院存在的各类安全隐患，保持健康稳定的状态。我们希望到2020年，能够实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
紫禁城是一个充满故事的地方。明清两代24位皇帝在这里居住，并在此发生了无数影响中国经济、政治、文化、社会进程的重大历史事件。
1925年10月10日，在3000多位社会名流的见证下，紫禁城的内廷即皇帝居住的干清门以内区域，正式对公众开放。自当日起，昔日的紫禁城有了一个崭新的名字──“故宫博物院”。
当天究竟有多少市民进入新开放的故宫博物院，并没有准确的统计，但是据故宫博物院老员工回忆，参观之日下午在观众离去以后，他们从地上捡起被踩掉的鞋有整整一大筐，说明故宫博物院从建院第一天起就格外引人注目。
最多时一天有十八万两千人进故宫参观
进入新的世纪，故宫博物院的观众人数仍然在不断增长。2002年故宫博物院的观众人数突破了700万，当时世界上观众数量最多的博物馆是法国罗浮宫博物馆。但是，仅仅过了10年，到2012年，故宫博物院的观众人数突破了1500万，成为今天世界上唯一一座每年接待观众上千万的博物馆。
2012年10月2日，是故宫博物院历史上观众人数最多的一天，达到18.2万人。这种发展趋势应当加以限制，才能保证古建筑安全、文物藏品安全、观众安全，也才能保障观众获得良好的参观感受，所以近几年来，故宫博物院的一项重点工作就是观众限流分流，让观众数量平稳下来，保持一个合理可控的规模。
人们为什么要到故宫博物院来呢？最主要有两个方面的原因，或者说有两个方面的文化需求。
故宫古代建筑数量共计9371间
一是来看故宫古建筑群。故宫是世界上最大规模的古代木结构建筑群，也是世界上最大规模的宫殿建筑群。
古都北京有一条清晰的传统中轴线，从永定门到钟楼共7.8公里，气势磅礴、虚实结合。在这条中轴线上最壮观的建筑，莫过于紫禁城的所谓9999间半房屋所组成的庞大建筑群。
不过经过详细统计，目前故宫博物院所管理的古代建筑数量共计9371间。其中紫禁城内8728间，紫禁城外端门、大高玄殿、御史衙门等处643间。
紫禁城是中国官式古建筑的最高典范
故宫是世界文化遗产，在其周围设置了14平方公里的缓冲区，不能建设影响故宫历史环境的建设项目，保证文化景观的完整与和谐，包括壮美的建筑、严谨的形制、壮丽的彩绘，都表明紫禁城是中国官式古建筑的最高典范，还有很多生动的空间，精美的装饰、独特的色彩、真实的资讯、典雅的园林，都使紫禁城充满了历史积淀。同时，紫禁城与周围的景山、北海等一起构成丰富的天际轮廓线，整体形成和谐的景观环境。
故宫文物藏品有一百八十万零七千多件
二是来看故宫博物院的文物藏品。如果在10年前，不但普通公众不知道故宫博物院保管着多少件文物藏品，即使是故宫博物院院长也难以说清故宫博物院所拥有的文物藏品数量。那时提供给观众和来宾的文字说明，往往介绍故宫博物院拥有100万件左右或100余万件文物藏品。
但是我来故宫博物院报到的第一天，就知道故宫博物院保管有多少件文物藏品──是1807,558件（套）。为什么呢？因为在我来之前，郑欣淼院长带领故宫同仁，自2004年开始，用了整整7年的时间，对故宫博物院的文物藏品进行了全面、细致的清理。
文物清理是一件科学工作，需要投入大量人力、物力、精力，每一件文物藏品都要定名、都要编目，同时每一件文物藏品都要与以前的帐、卡进行核对。经过全面系统的普查整理，得出了文物藏品的准确数量，于是故宫博物院的文物藏品数量从100万件左右，增加到了1807,558件（套），真正做到实物和藏品档案一一对应。这是故宫博物院自建院以来，在文物藏品数量上第一个最全面、最准确的数字。
据说7年文物藏品清理结束后，故宫博物院召开了总结大会，本想大家可能会一片欢笑，结果台上台下都落泪了，终于完成了这项艰苦卓绝的基础工作，这是“故宫人”的责任和使命，意义重大。
当时，我在国家文物局局长岗位已经工作了近10年，知道故宫博物院文物藏品清理工作和清理结果，对于全国文物博物馆系统的意义。
全国4150座博物馆保管着401万件珍贵文物
我国可移动文物分为珍贵文物和一般文物，珍贵文物又分为一级、二级、三级文物。全国4150座博物馆总共保管着401万件珍贵文物，而收藏在故宫博物院的约占全国博物馆所收藏珍贵文物的41.98%。
如果说，世界各地的博物馆几乎都是“金字塔”型的藏品结构，即塔尖是镇馆之宝、珍贵文物，塔身是量大面广的一般文物，底层是待研究、待定级的资料的话，故宫博物院则是一个例外。
故宫93.2%的文物藏品都是珍贵文物
故宫博物院的文物藏品结构是“倒金字塔”的，总计有93.2%的文物藏品是珍贵文物，只有6.4%的文物藏品是一般文物，资料则占0.4%，可以说几乎件件都是珍贵文物。
绘画书法碑帖等纸质文物有十五万六千件
目前，故宫博物院的文物藏品分为25大类，例如绘画，一共有53,000件，包括《五牛图》、《清明上河图》、《千里江山图》等；书法有75,000件，包括《兰亭卷》、《中秋帖》、《伯远帖》等，也都是极其重要的文物藏品；碑帖有28,000件，历代帝王都钟情书法，他们广泛搜集各地名山大川的田野石刻资讯，但是千百年之后，那些处于自然状态下的碑刻，风化或者损毁以后，当年清晰的历史资讯则保留在博物馆中。上述这三类纸质文物加在一起是156,000件，应该说是在世界博物馆领域无与伦比的收藏。
两万三千件玉石器是故宫博物院收藏的骄傲
故宫博物院是收藏铜器最多的博物馆，一共有16万件，其中最具研究价值的是1,670件带先秦铭文的青铜器，也是世界上收藏带先秦铭文青铜器最多的博物馆。还有11,000件金银器、19,000件漆器，6,600件珐琅器，这些都是传世的艺术品。
23000件玉石器是故宫博物院收藏的骄傲，中华五千年文明、甚至上溯八千年，通过故宫博物院的藏品可以串联起来，例如出土于东北的红山文化玉器，出土于浙江的良渚文化玉器，还有时代更早一些的安徽淩家滩的玉器等，都有广泛的收藏。
故宫博物院也是收藏陶瓷最多的博物馆，共有367,000件，绝大部分是生产于景德镇的官窑瓷器。
当年江南三大织造局7000人给故宫做绣品
故宫博物院收藏有180,000件古代织绣。我没有想到故宫有这么多绣品！当年江南三大织造局，7,000人给故宫做绣品。
此外，故宫博物院收藏有11,000件雕刻工艺品，包括象牙制品、寿山石制品等；还有13,000件其他工艺品。
在其他工艺品中比较难保管的就是盆景，它们体量较大，又不像瓷器、玉器等器型比较规整，可以装入囊匣。而这些盆景的枝干、花瓣一般是玉石制造，叶片则有一些是染牙材料。因此无论是保管、搬运，还是陈列，都要格外小心，掉下一片都不得了。
故宫博物院有68,000件文房四宝、纸墨笔砚，数量很大。生活用具类藏品，主要是内廷里面帝后生活中使用过的东西，可谓无奇不有。比如其中有很多孩子的玩具，还有很多当时的食品，如普洱茶、中药等。
故宫博物院一共收藏了6,200件明清家俱，包含很多紫檀、黄花梨等材质的家俱，极为珍贵，另有39,000件生活物品。
外国人到故宫看到最多18世纪西洋钟表
在我们国家，博物馆收藏的外国文物很少，但是故宫博物院是个例外。近500年的文化交流，特别是使臣纳贡，积累下上万件的外国文物。
比如西洋钟表，世界上收藏18世纪的西洋钟表数量最多、品质最好的博物馆是故宫博物院，收藏有2,200件大型西洋钟表。瑞士、英国、德国人，要看18世纪的钟表，要到故宫来看。
宗教文物八成是藏传佛教文物
故宫博物院收藏宗教文物42,000件，80%都是藏传佛教的文物，其中有23,000件佛造像、7,000件祭法器、1,970件18世纪的唐卡。太和殿前盛典、庆典使用的武备仪仗、中和韶乐等数量很大，共33,000件。
帝后玺册，一共有5,060件。最大的一枚，这么大（双臂张开胸前合围），我看过。并不是因为我是院长有特权，而是那天全国人大吴邦国委员长来了，我们告诉吴邦国委员长，装玉玺的盒子坏了，委员长问，怎么把盒子搞坏了呢？我们告诉委员长：故宫地下库房是80年代建的，保护文物，不同材质需要不同温度，而当时条件不够，因此全部按书画的温度来做的，现在需要改造地下库房。当知道改造现代化的库房要4个亿人民币时，吴邦国委员长不说话了。但当我们讲到故宫地下库房保存有90万件珍贵文物，占故宫文物存量的一半时，吴邦国委员长说话了：这么珍贵！花4个亿值得，你给我写一封信过来。最后4个亿人民币资金落实。
10面石鼓可谓国宝中的国宝
有文字的文物比没有文字的文物更加珍贵，因此故宫博物院所藏的33,000件铭刻是非常重要的一类文物，其中有10面石鼓可谓国宝中的国宝。
如果点击北京故宫博物院网站（http://www.dpm.org.cn/index1024768.html#）可以知道故宫博物院收藏有4,700片出土于安阳殷墟的甲骨，实际上故宫博物院收藏有23,000片，但是需要6年的时间才能全部经研究后列入藏品。
还有60万件古籍文献，其中有24万件书版非常重要，也是世界上收藏书版最多的博物馆。今天故宫博物院的文物藏品每年还在增加，我来后增加了约4万件。
持续征集、汇聚及接受捐赠
我们仍然在不懈地征集、汇聚，但是有一定的收藏原则。如果是因为种种原因从清宫流失出去的文物，尤为珍贵，故宫博物院希望能够接受捐赠，对于一些重要的文物还可以出资购藏。
例如十几年前故宫博物院就抓住机遇，购藏了《张先十咏图》（以1800万元人民币购买，从一个东北老汉手里买的）、《出师颂》（以2200万元人民币购藏，启功先生帮助鉴定）、《研山铭》（米芾书法精品，当时要拍卖，我们最高只能出3000万人民币，经过艰苦谈判最后以29999,999元人民币买回来，当时启功老先生说，买回《研山铭》大快人心，只是太贵了，（不过它现在的价格恐怕不是2、3个亿人民币的问题）等珍贵书画文物藏品。
故宫博物院是世界五大博物馆之一
3年年初，故宫博物院的文物藏品目录向社会公布。国际博物馆协会主席明确表示，故宫博物院是世界五大博物馆之一，这不仅取决于故宫博物院的藏品数量和观众规模，还在于文化影响力。
世界五大博物馆中，还有英国的大英博物馆、法国的罗浮宫艺术博物馆、美国的大都会艺术博物馆、俄国的艾尔米塔什博物馆。联合国5个常任理事国也是英、法、美、俄、中，说明没有强大的博物馆不能加入联合国常任理事国（众笑）。
要确保每个观众有美好参观感受
面对巨大的观众流量，确保故宫文化遗产的安全，确保每个观众的参观感受和自身安全是故宫博物院的责任所在。
故宫博物院观众参观的淡季与旺季差距非常明显，在每年的观众流量曲线图上呈现出“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。“十一”这根针头就是每年观众人数最多的一天，即10月2日这一天。
过去，观众在旺季参观故宫博物院非常辛苦，在极端高峰时段甚至需要排1个多小时的队才能购买到票，之后再经过安检、验票、存包，消耗了大量的时间和精力。对于观众来说，这样的博物馆之行就不会感到亲切，不会有进入文化殿堂、文化绿洲的感觉。此外，过去的端门──午门区域过于商业化，摊贩售卖的是来自全国各地的小商品，与故宫文化没有多少关系，环境秩序也很不好。
32个窗口卖票最多15分钟可买到票
所以故宫博物院对于这个区域进行了全面整治和清理，使整个广场恢复典雅、清洁、庄重的氛围，同时为观众提供更优质的服务。故宫门票是低票价，40元，自动售票难，因此靠人海战术，32个窗口，游客3分钟之内、最多15分钟一定可买到票，这样就可省出时间去看展览。
博物馆是为社会和社会发展服务、向公众开放的非营利性常设机构。降低门票价格等参观门槛，提高服务公众的能力，是博物馆的应尽义务。所以故宫博物院门票价格已经10余年没有增长，同时从2015年起，在淡季逐步设立针对医务人员、志愿者、现役军人和公安民警、教师和大专院校学生、公共交通司乘人员、环卫工人等群体的主题免费日，让这些为社会辛勤服务的群体也能成为博物馆文化的受益者。
故宫博物院要让文物和观众同样有尊严
故宫博物院不仅要让文物有“尊严”，还必须要让观众们同样有“尊严”。这样才能让观众们面带笑容、心平气和、体力充沛地参观。这方面的努力不断呈现出可喜成效。
第一是改善售票和安检环境，增加了14个售票窗口，30多个售票窗一字排开，售票接待能力增加87.5%，大大缩短了观众排队的时间，多数情况下观众在3-5分钟内就可以购买到门票；新的安检设施正式投入运行，检票、安检均前移到午门外广场，通道数量也大大增加，解决了空间狭小和疏散不力的问题；引用社会化安检机制，增加检票和安检通道，避免检票入口的拥堵。
第二是设置与环境相配的座椅，让观众“有尊严地休息”：先在端门广场上设置了200把座椅，每把座椅可容纳3位观众休息，还围着端门广场上的56棵树木，每棵树木安装了一圈“树凳”每组“树凳”可以提供12位观众的休息小憩。同时，在御花园及院内其他开放区域不断增加各类座椅，全院开放区内现有座椅1330把，可以同时为4000位观众提供休息。近期还将在新开放区域再增加一批座椅。这些座椅的色调与故宫的红墙黄瓦的环境相协调。
第三是扩建洗手间。端门广场区域内公共洗手间严重不足，导致黄金周和暑期时，女性观众排长队等待（比男性多2.6倍时间），为此增加了女性洗手间的数量和面积，解决观众如厕难的问题。
另外，故宫博物院还通过设置观众服务中心，为观众提供各种谘询和服务专案；院内故宫商店进行统一规划、重新布局，部分商店进行重新装修、改陈，提升文化产品的展示效果；改善陈列展览的品质，力争达到历史性与时代性、思想性与观赏性、科学性与艺术性、学术性与趣味性、知识性与通俗性的有效结合，调动观众的审美意识和审美情感，尽力缩小陈列展览与观众的空间距离和心理距离等等。
保护珍贵文物外国贵宾改下车步行
午门是紫禁城的正门，应该更有博物馆的氛围，给人以亲切感。过去午门中间的门洞是贵宾通道，观众走两边门洞，所以经常有观众提意见。以前安检机设在门洞里面，占据半个门洞的空间，影响观众疏散。改造之后，安检前移，三个门洞全部打开，任何一位元观众都可以走任何一个门洞，也更加通畅。现在即使在暑期和黄金周的高峰日，观众也可以迅速进入，基本上观众从买票到进入约15分钟就可以完成。
长期以来，到访故宫博物院的外国贵宾，可以乘车驶入午门，直驱到太和门广场金水桥前。现在观众数量倍增，车辆再从开放区域驶过，确实既影响观众安全，也破坏参观博物馆的文化氛围，对观众也不尊重。
故宫博物院便宣布紫禁城的开放区，不准任何机动车辆通行，之后包括外国国家元首、政府首脑在内的贵宾，均能够在观众开放区域之外下车，步行进入故宫博物院，使观众安全得到保障，也使世界文化遗产重新拥有尊严。
前任郑欣淼院长在任的10年，我认为是故宫博物院发展最好，做事最实、最多的10年，很多重要工作得到推进。例如在郑欣淼院长上任后不久，就启动了故宫古建筑修缮保护工程，武英殿、太和殿、太和门等古建筑都陆续修缮完成，对公众开放。还有更难的一件事，就是当时紫禁城里有13个外单位，郑欣淼院长一家一家商谈、劝说，让大多数外单位都离开了故宫博物院，很多古建筑得以回归故宫博物院进行管理和保护。
慈甯宫寿康宫慈甯宫花园首次开放
故宫古建筑整体修缮保护工程为期18年，目前已经进行了13年，每年都有新的区域修缮完成，并逐步对观众开放。比如慈甯宫、寿康宫、慈甯宫花园所在的西部区域修缮完成后正式对观众全面开放。
文物建筑修缮工程是一项科学的工作，要最大限度保留历史资讯，不改变文物原状，还要进行传统工艺和技术的传承，所以要格外小心、格外细致。
目前修缮工作进入了建筑非常密集的东西路区域和甯寿宫花园，即“干隆花园”，其实是面积不大的一块地方。160米长、48米宽，共分为四进院落，第三、四进院落从来没有开放过，这里亭台楼阁、假山林立，文物景观比较密集。故宫博物院计画在4年以后完成整个甯寿宫花园的修缮。
倦勤斋修缮过程极具挑战
修缮过程中，每一道工序都要进行详细的记录，都要公开出版修缮的报告，每一项传统工艺都要用原材料、原技术进行修复，从墙上摘下的牌匾、楹联、贴落等都要准确定位，修缮之后一丝不差地回归原处。
其中最后一进院落的倦勤斋，已经修缮竣工，但是修缮的过程却极具挑战，例如地面是苏州产的金砖，梁架整体是紫檀木的，绣品也是苏州产的夹丝双面绣；176扇窗户上和梁架上镶嵌着2640块和田玉。屋内还有一幅通景画，画着开满花的紫藤架。在对它进行修复的时候发现，这幅通景画所用的背纸是用桑树皮制作的一种手工桑皮纸，为了找到相同工艺水准的纸，专家多次到各地寻访，最后在安徽找到制作手工桑皮纸的技艺传承人，经过上百次的试验才研发成功，然后用于这幅通景画的修复中。虽然今天人们看不到通景画背面的工作成果，但是其修复技术、工艺很好地保留下来，可以让后人瞭解和传承，这就是今天修缮工作秉持的原则，即“为未来而保护今天”。
御花园回归古典园林故事多多
除了要对文物建筑进行大规模的修缮之外，还要进行日常的保养，并不断提升参观环境。以御花园为例，进入故宫博物院参观的观众80%都要经过御花园，但是御花园的整体环境存在很多问题。主要在八个方面：
一是彩色石子路受损。御花园中遍布精美的彩色石子路，由于大量观众几十年的踩踏，这些石子路已经损伤严重。
二是大面积的土地裸露。由于观众踩踏，御花园中一些地面长不出草，刮风时卷起尘土，对观众参观和文物保护都很不利。
三是参观路径狭窄。以前为了保护古树名木，在御花园中设置了很多栏杆，道路很狭窄，观众密集的时候就难以快速疏散，产生安全风险。
四是缺少观众休息的设施。御花园是大多数观众参观的“最后一站”，很多观众希望在这里获得短暂休息，但是御花园没有座椅，观众只能勉强坐在栏杆上，既不安全、也不雅观。
五是古典园林景观被各类现代材料的管理设施所严重干扰影响，参观效果和文化感受大打折扣。
古建筑存在安全隐患。例如高高的堆秀山由太湖石摞起来，需要不断修缮、加固，保证安全。
七是御花园中的水池经常被误认为是“许愿池”，很多观众受误导向里面扔钱许愿，原有的园林景观深受影响，采取了很多办法也没能彻底改变这个状况。
八是御花园中的多家商店售卖汉堡、爆米花、烤肠、咖啡等食品，但是店内座位有限，观众就只能坐在御花园的台阶上、栏杆上、古建筑平台上吃，既不舒适，也严重影响了古典园林的景观和参观的文化氛围。
针对这些问题，故宫博物院王亚民常务副院长组织了细致的御花园环境整治和景观提升行动。通过拆除不规则的护栏，减少现代园林景观，恢复古典园林景观；通过对于石雕、盆景、假山石等室外文物，或采用绿植进行软隔离，或以石栏杆作围挡，提升文化景观效果，更好地保护文物；通过对于石子路两旁裸露土地铺上防护透水板，有效增加观众活动空间，并避免了每当刮风时的尘土飞扬；通过对园内树坑垫以防腐板，使树木得到更好的生长空间；通过观众活动空间的成倍增加，不但有效减少了对彩色石子路面的磨损，而且使彩色石子路修复工程得以有序进行；通过增加各类坐凳，让观众更加有尊严地休息；通过撤除御花园内所有售卖食品的商铺，将观众服务区移至御花园外，维护古典园林文化氛围；通过恢复堆秀山前水法（喷泉）景观，使御花园更具文化魅力；通过采取绿植进行有效隔离，保持澄瑞亭水池的清洁。总之，通过一系列“组合拳”，使御花园回归古典园林之美，为观众提供赏心悦目的参观场所。
实现故宫博物院的防火安全提升，一个艰巨的任务就是拆除彩钢房临时建筑。此前，为了缓解办公用房、接待用房、科研用房、文物库房、食堂等房屋使用的紧张情况，故宫博物院先后修建了59栋彩钢房，共计3600余平方米。这些建筑分布在故宫古建筑群内，既存在严重安全隐患，又严重影响环境景观，需要及时将这些聚苯材质的彩钢房拆除。自2012年开始至今，故宫博物院已拆除59栋彩钢房中的49栋，2017年将全部拆除。我们希望用5年的努力让紫禁城里面只有古建筑，没有任何影响古建筑氛围的现代建筑。
故宫里面箱子特别多，樟木的、皮箱的、檀木的。为什麽有那么多箱子？因为90万件文物拿进了地下库房，原来装文物的箱子摆放就成大问题。后来我们就把1500个箱子收进3间房，大箱子有500个，小箱子1000个。
对于故宫博物院这样一个观众数量极大、观众成分极其复杂的博物院而言，要落实“禁烟”、“禁草”，要治理随地乱扔垃圾，就会遇到很多困难。但是故宫博物院在上述工作中均取得了很好的效果，这与“故宫人”的全面参与支持，以及“故宫人”一丝不苟的工作态度有关。
要求故宫博物院的开放区内不得有一片垃圾
以“禁草”和治理乱扔垃圾为例。过去每处古建筑的屋顶上都有些杂草，很难彻底清理，后来我们要求一根草都不能有，向杂草宣战，就像2015年要求故宫博物院的开放区内不得有一片垃圾一样。这些要求显然都有些“极端”，诺大的博物院不可能没有一片垃圾，也不可能没有一根杂草，但是我们的标准就是要求每个角落都干净整洁。当时我每天去巡视，看工作人员有没有做到地上完全无垃圾，工作人员很紧张，用手机拍摄通报我快到哪个地方了，其他工作人员赶在我前面去看地上有无垃圾。我们真的做到了，垃圾丢到地上3分钟内，一定会被捡起来。
而且整体环境干净整洁之后，观众反而更加自觉，不再随意丢弃垃圾等废弃物，环境品质大大提升。你的地方那么干净，谁舍得往那么干净的地面仍垃圾呢？这就是制度的作用和制度坚持的重要性。
正是在这种看似严苛、甚至是不可实现的标准要求下，博物院才在较短的时间内解决了上述难题。地面干净，房顶无杂草，红墙干净，这才是博物馆。
关于“禁烟”，在故宫博物院正式实行“全面禁烟”后，故宫博物院全体员工、在院合作单位和个人首先进行自我约束，无论室内和室外，不分开放区与工作区，一律禁止吸烟，对违反规定的人员将进行严格处罚，并通报全院。对驻院单位也提前进行了告知和提醒，要求配合故宫博物院禁烟工作。此措施实行效果良好，全体“故宫人”自觉遵守，也为之后更加全面彻底的“禁烟”打下了良好的基础。
2013年8月14日起，故宫博物院将打火机等火种纳入故宫博物院安检范围，在之后的20天内收到打火机20万个。正是通过以身作则和严格落实规章制度，在院内开放路线检查时，工作人员都发现地上的烟头确实少了很多，现在要想在故宫博物院里捡到烟头已经变成一件困难的事情。
正是科学的规章制度、严格的执行力度和全体员工的通力支持，才使故宫博物院克服阻力，得以顺利推行各项措施，参观氛围和景观环境大大改善。
用5个月走遍了博物院每一间房子
2012年上任之初，我的工作从调查研究开始。用了5个月的时间，走遍了故宫博物院的每一间房子。
经过深入调查文物建筑保护状况，文物库房藏品保存环境，文物安防技防设备，文物保护科技设施，开放路线观众接待条件，员工工作生活区域，以及端门广场、大高玄殿等周边环境，发现在文物建筑、文物藏品和观众接待等各个环节，均存在一些安全隐患，有的方面相当严重，需要及时加以解决。
2012年形成“平安故宫”工程方案
2012年5月，故宫博物院凝聚全体员工的智慧，形成“平安故宫”工程方案，以彻底解决故宫博物院存在的火灾隐患、盗窃隐患、震灾隐患、藏品自然损坏隐患、文物库房隐患、基础设施隐患、观众安全隐患等7大安全问题。
“平安故宫”工程提出后，很快就引起国务院领导的高度关注。2013年3月4日，《“平安故宫”工程总体方案》正式上报国务院，并于同年4月获得批准。刘延东副总理强调，要把“平安故宫”工程作为重大文化建设工程，全面提升故宫博物院的文化遗产保护、展示传播和服务观众能力，实现故宫博物院的高水准保护利用和可持续发展，为传承弘扬中华优秀传统文化，满足广大民众精神文化需求，提升国家文化软实力作出新的贡献。
“平安故宫”工程的保护物件包括三个方面。一是23万平方米故宫古建筑群的安全，二是180余万件文物藏品的安全。三是每年1500万观众的安全。“平安故宫”工程主要解决故宫博物院面临的七个方面安全隐患：
一是火灾隐患。对于故宫古建筑群来说，这也是最需要排除的隐患，因为木结构的古代建筑最怕火，实际上故宫博物院建院以来最惨痛的一次教训也是火灾，即1987年因为雷击导致的景阳宫火灾，损失严重。故宫博物院高压消防系统覆盖不全面，一些古建筑周围未设消防栓；防雷避雷设施有所欠缺，古建筑因雷击引发火灾隐患时有发生；因办公、藏品库房面积不足等原因临时建设的“彩钢房”也存在严重安全隐患。
二是盗窃隐患。与近年来全国各地新建的现代化博物馆相比，故宫博物院安防技防系统老化，设施相对落后。故宫博物院安保设备建于上世纪90年代，10多年没有升级，无法适应当前的安保需求。
三是震灾隐患。北京地处燕山地震带与华北平原中部地震带的交汇处，历史上多次发生强震，因此必须常备防震意识。故宫博物院文物库房中的文物藏品和日常原状陈列的文物展品，虽然采取了一些传统的简易防震手段，但是很不系统、规范，缺少必要的减隔震措施。
四是藏品自然损坏隐患。囿于地库空间的局限，故宫博物院180万件藏品中目前仍有约50%只能利用古建筑作为库房，由于古建筑内不能通电源，因此没有空调设施，夏季潮湿、冬季干燥，对文物藏品保管极为不利，更加上一些文物库房空间狭小，藏品大量堆积，保管条件恶劣。故宫博物院的展室均在古建筑内，除少数几处可以实现相对有限的温湿度控制外，基本处于自然状态。这些藏品面临寒、暑、光、尘等自然条件的威胁，无法达到文物保护的基本条件。
五是文物库房隐患。故宫博物院的文物藏品数量巨大、种类繁多、内涵丰富，其中相当数量的珍贵文物藏品对于保管环境有特殊要求。但是，故宫博物院的文物库房使用年代久远，布局分散，与近年来一些新建大型博物馆的文物库房相比存在明显差距。很多原状库房由于年久失修，室内古代建筑装饰和陈设保护状况不佳，缺少通风、防尘、恒温条件。
故宫博物院在20世纪80-90年代建设的第一、二期地下文物库房，经过20－30年的运营也出现了一些问题。一是存在一些地下水渗漏问题，虽然并不严重，但是对于地下文物库房来说是必须加以解决的问题。二是由于当时的条件制约，二期地下文物库房采用的是水冷式空调系统，在地下文物库房上方储备了约50吨水作为冷却水源，冷却管、蒸发器已锈蚀，存在很大的安全隐患。三是空调系统缺乏调控功能，整个地下文物库房只能设定一个温度、一个湿度，不能根据每间库房所保管文物类别对于温度、湿度进行单独调节。
六是基础设施隐患。故宫博物院基础设施大部分建于上世纪50-80年代，缺乏统一规划，老化、腐蚀严重，存在跑冒滴漏等现象。随着工作环境和条件的变化，故宫博物院内地上、地下的基础设施管线类别不断增加，布局愈加复杂，犬牙交错。同时，数量不断增长的空调设备、数量不断增加的机动车，增添了很多安全隐患。
七是观众安全隐患。目前，故宫博物院每年接待观众约1500万人次，构成了全世界数量最庞大、结构最复杂的观众群，由此造成的人身伤害等突发事件威胁不断加剧。虽然故宫博物院90年来没有发生踩死人事故，没有发生过观众踩踏事件，但是隐患日益加剧。观众在紫禁城内参观过程中，要经过高低错落的复杂地形，万一发生一些不文明的推撞行为，老人、孩子等相对弱势群体将面临严重威胁。
“平安故宫”工程批准两年多来，建立了“平安故宫”工程领导协调小组联席会议制度，成立了专家谘询机构，并相继召开专家谘询会、媒体汇报会等推动专案进展。
在工程进展上，故宫博物院北院区建设项目建议书已经由文化部上报国家发改委。地库改造工程已完成概念方案设计和项目建议书的报批，一期、二期地库结构安全性检测和空调系统性能及安全性检测评估，以及改造需求汇总、设计招标及现场踏勘工作。
基础设施维修改造一期（试点）工程可行性研究报告已上报文化部，经文化部上报国家发改委评审。
世界文化遗产监测项目在已有项目基础上又开启了新的项目。东华门、箭亭、甯寿宫花园（符望阁区）、大高玄殿等六项防雷工程通过了北京市避雷装置安全检测中心检测并完成竣工验收。
故宫安全防范新系统，安防和消防报警系统改造工程已基本完成，视频监控系统无缝隙加密工程已完成约75%。前几年有个小偷进故宫让我们颜面扫地，还不是个江洋大盗，只是个小毛贼。当时安防系统10多年没有升级，现在不同了，故宫有1500个摄像头，已经建成世界最强大的防盗系统。
院藏文物防震专案正在进行第二期文物防震评估工作。院藏文物抢救性科技修复保护专案，已引进多家公司不同种类的专业技术人员，合作进行文物修复，故宫博物院北院区修复工作室正式启动，西河沿文物保护综合业务用房工程加速推进。
目前，故宫博物院正按照刘延东副总理“统筹推进，确保品质，务求实效，在文物、古建筑保护与修复上取得突破，使之成为文物保护项目的典范，把平安故宫这一千秋工程办好，为中国梦增光彩”的指示，为达成“平安故宫”工程近期目标而不懈努力。
紫禁城9000余间古建筑房屋，构成了故宫博物院独一无二的博物馆空间格局。从建院之始故宫博物院就有自己的陈列展览特色，即从故宫博物院的皇宫建筑和文物藏品出发，确定了宫廷原状与历代艺术的陈列体系。
以前观众一进故宫，就是沿主线直奔而去：先看皇帝坐在什麽地方，再看皇帝住在什麽地方，最后看看皇帝的御花园就出去了。现在则往两边跑，看各种专题展览。通过不断改进与发展，形成了拥有包括原状陈列、常设专馆和专题展览为主体的展览格局。几十年来，这一展览体系已经为广大观众所接受和熟悉。
故宫各种展览每年40多个
近年来，故宫博物院内每年有各种展览40个左右，同时展出的文物藏品数量近1万件，以多种形式满足观众参观的需求。目前，故宫博物院还在不断开辟新的展厅，增加展示文物的数量和品质，提升展览效果。
随着故宫古建筑整体修缮工程的推进，越来越多的古建筑修缮完成，让故宫博物院展览空间不断增加。近年来，故宫博物院不断扩大开放面积，合理优化参观路线，满足观众不同的参观需求。
2015年，故宫博物院迎来了90岁华诞，举办了一系列文化活动，开放五个新的参观区域，开放区域由去年的52%达到今年的65%，并举办系列展览；同时，原有展览也逐步进行改陈和环境提升，增加重量级文物的展出，丰富故宫博物院的展览内容和观众的文化体验。年底前，贯穿全年的18项展览一一亮相，以丰富的文物藏品、生动的展示方式、独特的展览空间，达到展出文物数量最多、内容最丰富、形式最精彩的多个院史之“最”，形成以原状陈列为核心特色，精品常设展览为亮点，专题展览精彩不断，传统展陈与数字效果相结合的展览格局，全面提升博物馆氛围与展陈效果，带给观众更加震撼、完整、丰富、精彩的参观体验，实现从“故宫”走向“故宫博物院”。
其一，慈甯宫、慈甯宫花园和寿康宫所在的西部区域首次整体开放，慈甯宫区域作为雕塑馆进行展览布置和陈设，展出410件雕塑文物，年代跨度从战国跨越到清朝,其中慈甯宫主殿展出40余件院藏雕塑中的精品，均为难得一见的珍贵文物；寿康宫区域设置为原状陈列展室，及“庆隆尊养：崇庆皇太后专题展”，还原曾居住于此的干隆生母的宫廷生活，更以约300件精美的文物藏品，展示干隆皇帝与母亲的深厚感情；不久之后，隆宗门外新的观众服务中心将对外开放。让整个西部区域以崭新的面貌迎接更多观众的到来，让大家充分地领略到这片区域不同的建筑特色和文化氛围。
其二，故宫东华门保护修缮工程已经竣工，作为故宫博物院古建筑馆，专门展示壮美的古代建筑群和精美的古建筑文物藏品。观众还可以登上东华门城楼观赏故宫古建筑群，并开放东南一段城墙，使观众能够从午门-雁翅楼展厅出发，沿着城墙向东参观，经过东南角楼到达东华门城楼，获得难得的文化体验。特别是以往人们只能远眺紫禁城角楼的精美绝伦，如今可以近距离观赏这一经典文物建筑，还可以进入内部仔细参观，并观看数位影视作品《角楼》，瞭解角楼的细部结构和建筑过程。
其三，整体改造完成后的东、西雁翅楼展厅与午门展厅组合成为故宫博物院面积最大、功能最全、规格最高的现代化展区，以2800平方米的大型展览空间满足多门类文物大规模展示的不同需求。这是世界上最为独特的博物馆展厅，居高临下，气宇轩昂。古代建筑外观完全保持原貌，内部则是既具有宫殿建筑氛围，又拥有现代展览设施魅力的空间。
故宫博物院90周年院庆
为迎接故宫博物院90周年院庆，午门－雁翅楼展厅正气势恢弘地展出“普天同庆——清代万寿盛典展”。
其四，端门是观众参观故宫博物院的第一站，也是故宫博物院给观众递上的第一张名片。
作为“数位故宫”的建设成果展示基地，故宫博物院用现代技术记录、保护、研究古建筑和文物藏品所取得的阶段性成果，将在这里向社会公众进行展示和汇报。端门数位展馆是在传统建筑中建设的全新数位形式展厅，与实体形式的展厅既有区别又密切联系，它以“数位建筑”、“数位文物”的形式，充分突出资讯时代的技术优势，把院藏珍贵文物中较为脆弱难以展出的文物、或实物展览中难以表达的内容以数位形态呈现给观众，以新媒体互动手段满足传统文化的传播需求，同时又保障了文物安全，更可以激发观众对实体文物的兴趣。
为迎接故宫博物院建院90周年，第一期数位大展的主题为“故宫是座博物馆”，其中包含“从紫禁城到故宫博物院”、“紫禁集萃•故宫藏珍”、“紫禁城•天子的宫殿”三大区域，通过完整的参观流线，从故宫博物院历史、馆藏、建筑三个方面向观众简明扼要地介绍“故宫是什么”、“故宫有什么”、“来故宫看什么”。
最后，位于故宫西华门内、武英殿西侧的宝蕴楼也已修缮完成，并举办“故宫博物院早期院史展（1925-1949）”，一部分区域作为文化研究与学术交流活动使用。宝蕴楼为两层西洋式建筑，建成于1915年，是民国时期在原清朝咸安宫旧址之上建造的一座专门用于文物保管收藏的大型库房，其建造历史及建筑风格在整个故宫古建筑群中具有独特而鲜明的特征。观众也能通过展览感受故宫博物院建院以来的风雨历程，以及历代“故宫人”对“故宫精神”的坚守与传承。
开放区域不断扩大，观众服务水准也要随之提升，资讯传递要更加及时、有效，让公众第一时间瞭解故宫博物院的各项服务资讯和工作进展。
博物院有最丰富语种讲解器
过去，故宫博物院的标识牌不够规范、指示内容也不够全面，很多资讯观众接收不到。现在故宫博物院开始对全院460多个标识牌进行全面的整治、提升，并统一设计为与古建筑环境相协调的样式。同时，故宫博物院拥有世界上语种最丰富的讲解器，共收录40多种各国、各民族的语言及主要的方言。此外，把更多的数位化成果应用到展厅，应用到一些观众可以动手参与的活动之中。
故宫博物院官方网站也在不断改进，两年多来在三个方面获得提升：第一，提高英文版网页的品质，让世界各国的人们都可以很方便地流览故宫博物院网站；二是网站的“青少年版”针对孩子们做得更加活泼有趣，因为孩子们在网上要求讲更多通俗有趣的故事，使他们喜欢故宫博物院；三是举办网上专题的展览，在虚拟场景中人们可以观看故宫的各类展览。三项提升之后，网站功能更加强大、内容更加丰富，每天点击率都超过一百万人次。
不断推出的App应用，也是“数字故宫”建设中的一个重要内容。目前，故宫博物院已自主研发并上线了七款APP——《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《每日故宫》、《韩熙载夜宴图》、《故宫陶瓷馆》、《清代皇帝服饰》，每一个都成为大家喜爱的“精品”，获得了很高的下载量和好评度，树立了“故宫出品”必属精品的良好形象。
当时推出《皇帝的一天》，主题是让小朋友做一天中国皇帝。当时有人提出，中国的独生子女个个是小皇帝，不能再助长小孩的“皇帝”意识，我进入这个APP一看，说做个中国小皇帝也是蛮拚的，你看小皇帝每天5点就起床了，要做这做那，7点才吃上早餐，也不容易，让孩子们知道做皇帝要刻苦学习那么大东西。
故宫博物院还不断研发具有故宫文化元素和故宫特色的文创产品。比如故宫过去的文化产品包括书画系列、瓷器系列、铜器系列、木器系列等，大多是仿制品、复制品，还有一些系列书籍。后来我们也去台北故宫学习，发现他们的白菜可以看、可以买、还可以在餐厅吃，很受启发。
今天故宫文化创意产品既需要坚持具有历史性、知识性的特点，同时也需要具有趣味性、实用性；不但要有大型、厚重的文化创意产品，还要有小型、精巧的文化创意产品。
因此，需要在学习和吸收其他博物馆的经验基础上不断创新。近两年来，“朝珠耳机”、《故宫日历》等来自故宫博物院文化产品的报导星火燎原，铺天盖地，备受社会公众追捧。《故宫日历》2015年卖了100万册（其中30万册正版，70万册盗版）。故宫猫，一天就卖了1万5千个。
更有“萌萌哒”系列如故宫娃娃、手机壳、拼装玩具、笔记本，以及祥云系列的电脑包、滑鼠垫、U盘等，深受观众喜爱。朝珠耳机在“2014博物馆及相关产品与技术博览会”上荣获“十佳文化创意产品奖”，是故宫博物院更新文化创意产品研发理念后所取得成绩的一个缩影。通过文化创意产品，希望能让更多的观众“把故宫文化带回家”。现在故宫文创产品达6754种，年销售7亿元人民币。
愿意继续上班的研究员可在故宫干一辈子永不退休
故宫博物院是文化研究机构，一共有350名高级职称的故宫学者。2013年10月，故宫研究院成立，由张忠培先生担任故宫研究院名誉院长，郑欣淼先生担任院长。故宫研究院以创建“学术故宫”为宗旨，在故宫博物院已有学术人才的基础上，汇集国内外知名专家学者，共同搭建开放式的学术平台。通过对已有的研究机构进行重新整合和新研究机构相继成立，目前故宫研究院已经形成一室十四所的规模。多项科研课题也按计划进行，有的已经取得了丰硕的成果，例如“走马楼吴简的整理项目”、“故宫博物院藏甲骨的整理与研究专案”等等。
研究人员是我们宝贵的资产，我们规定，研究人员愿意继续服务的，永不退休，因此我们有94岁了仍在上班的研究员。我们现在15个研究所，大量的研究课题放在网上，世界各国的专家都可以参与研究。
为了加强教育培训和人才培养工作，故宫博物院于2013年11月成立故宫学院。故宫学院以开放式的平台，规范化、多样化的培训机制，为文物博物馆界培养更多的专业人才。同时还承担着加强故宫员工文物基础知识及业务培训的职责，新员工入职以后就要进行系统的培训，同时也要对在职员工进行培训。国家文物局把故宫学院作为全国文物博物馆培训的基地，多个全国性培训班已经举办，为全国文物博物馆界培养了大量人才。故宫学院也在苏州、江西景德镇开设分院。
我觉得，博物馆的伟大，不再是看你的建筑如何宏伟、展品如何珍贵、观众如何众多，而是在于你能把博物馆融入人们生活，让人们能感受到你。
近年来，故宫博物院把更多的精力投入到中小学学生教育上，深入到中小学的课堂，同时把更多的孩子们请到故宫博物院来，举办大量的青少年宣教活动，让孩子们在故宫博物院里学到更多传统文化知识。例如每年举办的“故宫知识讲堂”期期爆满，孩子们在课堂上可以串朝珠、手绘龙袍、画盘子，做“皇帝的新衣”，还可以抄录干隆皇帝的诗，允许盖上皇帝的大印（复制品），做拓片、做结彩、包粽子，每次孩子们和家长都开心而来，满载而归。
丰富多彩展览走向世界各地博物馆
故宫文化的传播仅靠一己之力远远不够，因此，故宫博物院注重强强联合，寻求多元合作夥伴，不断把世界各国博物馆的优秀展览引入故宫博物院，故宫博物院丰富多彩的展览也经常走向世界各地的博物馆。同时与国内外知名博物馆、相关机构签署合作协定，合作内容涉及文物陈列展览、藏品科技保护、文化产品研发、文博人才培养、传统文化教育、数位技术应用等多个层面。其中，北京奥运塔故宫精品文物馆、数字影厅，厦门鼓浪屿外国文物馆等院外展览设施都颇令人期待。在国际方面，设于故宫博物院的国际博物馆协会国际博物馆培训中心每年举办2次国际性培训；故宫博物院还与印度喀拉拉邦历史研究委员会签署合作谅解备忘录，与白俄罗斯国家美术馆、俄罗斯克里姆林宫、美国博物馆联盟签署战略合作协定，加强广泛的国际合作。
2020年故宫博物院北院区建成
故宫的展览空间毕竟有限，经国务院批准，“平安故宫”工程的重点专案之一——故宫博物院北院区项目争取今年启动。历史上，紫禁城每次发展都在西北方向，如圆明园、颐和园等，故宫博物院北院区的选址也继承以往传统，落户海淀区。
2020年，故宫博物院北院区建成之后，就能解决院藏大量大型珍贵文物例如家俱、地毯、巨幅绘画、卤簿仪仗等，因场地局限而长期无法得到及时、大规模的科学保护和有效展示的问题，同时把传统文物修复的技艺，也即非物质文化遗产展示给公众。
最近，我的导师吴良镛教授出版了《中国人居史》一书，这部洋洋100万字的着作前后用了10年左右的时间，九易其稿，每一稿吴良镛教授都让我阅读，因此我对这部着作比较熟悉。我理解这部着作主要反复阐述了三个观点：第一，今天我们做任何事情都要学习古人的智慧，都要尊重传统；第二，今天我们做任何事情都要考虑民生，要为最基层的社会民众服务；第三，今天我们做任何事情都要考虑未来，考虑可持续的发展。
“把壮美的紫禁城完整交给下一个600年”
今天，我们要响应习近平总书记的伟大号召，“中国人民共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会。”我们的“中国梦”就是经过努力，在5年之后，紫禁城的600岁生日之时，故宫古建筑整体保护修缮工程和“平安故宫”工程双双竣工，实现“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
整理：杨生华
故宫博物院的伟大，不在建筑的宏伟、藏品的珍贵，而在能让博物院的珍藏走进人民生活。故宫可能是全球最现代化的展览馆。
