以Uber 模式為長者治病

撰文: 廖美香 團結香港基金執行總編輯

依靠互聯網科技能有效調配資源，減少資源閒置，又能幫助有需要的人，實踐「共享經濟」，是近年備受推崇的營運模式。其實，社會上樂助的資源不少，我們應好好珍惜。「共享經濟」已進入老齡服務界，只要有牽頭人用心整合，便能為長者作出貢獻。

安老醫療靠科技
面對人口老化，利用科技解決盛齡城市問題應是大勢所趨。政府施政報告因應團結香港基金建議，支持推動樂齡科技。政府將於明年成立十億基金，資助安老社福機構購買及試用樂齡科技產品，令院舍負苛，減輕護老人員的負擔與壓力。

事實上，民間已默默因應老齡結合科技進行創新探索。社企「老友所醫」(Doctor Now Needs) 作為科技平台，以共享經濟模式，利用社會資源，也能為院舍減輕人手。創辦人馮治本醫生有感於公私醫院服務失衡，六成公立醫生因診治九成病人而應接不暇；四成醫生於私家醫院照顧一成病人，故鼓勵私家醫生善用閒置時間服務社群。

老有所依、老友所醫
老友所醫是專為安老院院友進行治診的流動應用程式 (App)，省卻院舍派陪診員帶院友到醫務所求診及候車的繁瑣。該社企去年十月成立，類似Uber 共享經濟的操作。目前約有三十名醫生可以接單應診，現行初階段可為七十間跨越十區的院舍服務。院舍可透過程式發出通知，醫生看見時間合適就去應診。「面對第一次求診的院友，醫生是親自上門面談，接著會開方，由速遞公司送藥；之後覆診以視像診症進行。」除星期六、日之外，該醫務社企可提供朝八晚六應診，至今已提供2600次醫療服務。

現實上，偶有醫生群內無法接單，便由馮醫生包辦，一般病情是傷風、感冒和皮膚病；如屬急症會建議去醫院急診。「有的女醫生要照顧家庭，不打理醫務所，是自由人，因而加入為長者治病的行列。」每次診金380元(可收醫療券)，包括醫生上門就診、五天藥物以及免費覆診。比較私人診所治病收費上千元，老友所醫的醫生實質每次只收其中200元(帶車馬費性質)。馮醫生說，該社企期望更多醫生參與，使拓闊更大服務範圍包括：上門幫助獨居長者，並為志願組織服務，希望加強社區的長者基層醫療，令長者自主安享盛齡生活，實現居家安老，融入社區。

運用創新科技 創建盛齡城市
總的來說，運用創新科技創建盛齡城市，令長者延緩衰老，並改善安老服務，提升長者健康，也可減低政府醫療負擔。社會各界宜攜手多作溝通，了解安老服務的需要，科技界作創新構思，社福界又可締造服務機會，大家共同協作更多新頴、別具意義的服務。