「商社共生」互惠共利 創造關愛社會

文章原載《星島日報》2017年12月17日
撰文: 廖美香 資深傳媒人

資本主義實行利潤極大化，愈來愈多人對此感到厭惡，民間批評為貪得無厭。香港近年政治分歧，每每批評官商勾結，甚至一度出現「地產霸權」的反抗，顯示了社會敵視商界的無奈感。其實，世界正在朝向「商社共生」的方向，企業因應社會問題的癥結而採取獨特的營運模式。正當本港企業積極發展企業社會責任（CSR），其實不妨考慮「共享價值」（CSV） ，以增強競爭力，兼取金錢與聲譽，總比只以賺錢為上更佳。

近年上市公司以CSR （Corporate Social Responsibility） 實踐企業社會責任，進行環保採購、捐助，以回饋社會，值得稱讚。但現時已有更新穎模式利己又助人，值得商界同時考慮，即共享價值CSV （Creating Shared Value），做生意針對社會難題，使推動社會發展；其意念一旦獲得民間認同，也可取悅消費者，增強生意競爭力。

工廈活化平租青年創業

Michael Porter於一一年發表了文章，提出這種幫助社會解決難題，又可為企業帶來競爭性的策略，叫做「CSV」。以Patagonia為例，該公司早令不少消費者讚賞。六十年代，該公司創辦人已抱有環保意識，認為世界製造衣物廢料太多，因而開始利用環保回收物料來製造外套和衣物，並鼓勵顧客不要購買過量衣物，使避免浪費或製造廢物。與此同時，Danone and Grameen銀行、Ben and Jerry's 、Danone、Nestle等世界著名企業，都在努力探索企業共享價值模式。

位於香港荔枝角的D2是羅氏集團旗下地產項目。年前因響應政府活化工廈項目，將之活化為商場。羅氏集團以製衣業為本，國際客戶講求企業社會責任（CSR， Corporate Social Responsibilty），為了符合該項需要，將D2撥出一些位置，平價租給年輕人創業。為了孕育年輕成功創業的夢想，D2策略是先辦周末市集，然後讓他們輪候租「快閃站」（兩個月），當創業信心增加，便可申請租用「櫃枱」形式，毋須家具辦起店來（一年）。當測試市場有所把握，便自立門戶，正式開辦店鋪。經團結香港基金評審D2奪得大獎，因其營運協助青年人創業，又能拉動商場人流，商場本身店鋪也因而受益，創造了雙贏，這便是締造了共享價值，是商社共生，與企業社會責任不同。

中小企也可共享價值

Fimmick是一家從事數碼營銷推廣的中小企，公司內部抱有為社會作貢獻的觀念，認為「授人予魚，不如授之予漁」。年輕的Joyce Leung為公司構想企業應負社會責任，想出了為傳統行業老師傅「翻生」的「傳耆」項目。香港傳統行業如手造霓虹燈、小巴水牌、喜慶花牌、舞獅頭……師傅們面對科技化、機械化的現代趨勢而漸漸遭淘汰。Fimmick利用數字營銷，協助他們網上銷售，開發業務策略，以及辦工藝班。Fimmick一方面令師傅們瀕臨生計困惑得到轉機，而自身因該項目獲得關注，賺得聲譽，增強公司的競爭力。

總結：事實上，香港也有良心企業，通過項目把關愛跨進內地去。令港人引以自豪的李錦記，由於產品質量安全可靠，是太空人升空食物具備的調料。其經營模式也是值得讚許。為了保證食物材料安全及供應可靠，李錦記在甘肅省與農民合作，引入現代化農業管理，承包辣椒，減少了中介層層利潤，令集團可以減省開支，農民的生產也獲得銷售保障，因而創造了雙贏。

商社共生不只是上市公司或大型企業的營運創新方向，中小企也可發揮這方面的活力。當前商界已在CSR 作出不少努力，我們應予肯定；與此同時，商界也可探索「商社共生」營運模式，互利共贏。經歷金融海嘯的衝擊，金融界或商界無比貪婪的面目已顯露無遺，令民間厭棄利潤極大化的經營。人們期望着，商界納入社會癥結的元素以考慮營運發展，這才是商界取財有道，藉此人們的生活也得以改善，社會難題可以緩和。因而，「商社共生」經營模式，值得我們拍掌推崇。